Trendyol Müşteri Hizmetleri

21 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Monreo satıcısından 11342997774 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürün 25... Haziran 2026’da elime ulaştı ancak paketten kemeri çıkmadı, eksik ürün gönderildiği için 26 Haziran’da iade işlemi başlattım ve ürün 27 Haziran’da Trendyol’a ulaştı. Aynı dönem i...

Trendyol üzerinden Formood satıcısından bugün “Formood Üçlü Metal Ayakkabılık Antrasit” adlı ürünü, 11364742157 numaralı... siparişimle satın aldım. Ürün, bana kolay gelsin kargo firmasının 10628083649 numaralı teslimatı ile ulaştı; ancak elime hasarlı olarak geçti. Ürünün hasarlı durumu, ekleyeceğim f...

24 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sebamed güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 11352876804 ve ödemeyi... 997 TL olarak kredi kartımla yaptım. Ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmadı, buna rağmen sistemde gönderilmiş ve teslim edilmiş gibi işlem yapılarak fatura oluşturuldu. Daha sonra ...

Trendyol üzerinden kendi adıma 10984238013 sipariş numarasıyla 933,24 TL ödeyerek bir erkek spor ayakkabı satın aldım. Ü...rünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde yaklaşık 3 ay içinde ayakkabıda açılma, belirgin deformasyon ve tabanında ciddi sorunlar ortaya çıktı. Bu kadar kısa ...

Trendyol üzerinden “Gönderi” adlı satıcıdan aldığım bir çift ayakkabıyı 10 Haziran’da teslim aldım. Trendyol uygulamasın...da iade süresi 30 gün olarak bildiğim için bu süre içinde iade etmeyi planlıyordum ancak çalıştığım için kargoya gidemediğimden iade işlemini bugün başlatmak istedim. Sisteme girdi...

Trendyol üzerinden Buluttabul mağazasından Fantom Provac p5000 dikey süpürge satın aldım. Aldığımız ürünü annemin hastal...ık durumu nedeniyle kullanamadık, beklediğimiz gibi çıkmadığını ve ihtiyacımızın daha üst segment bir ürün olduğuna karar verdiğimiz için ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturd...

Trendyol üzerinden 20.06.2026 tarihinde yaptığım alışveriş aynı gün kargoya verildi ve PTT Kargo Konya Mevlana pkim şube...sine yönlendirildi. Kargo hareketlerinde 24.06.2026 tarihinde gönderimin sistemde “kayıp” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıt oluştur...

Trendyol üzerinden Qcy Buds marka kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda kulaklığın bir teki...nin bozuk olduğunu fark ettim. Hiçbir şekilde şarj almıyor, saatlerce şarjda bekletmeme rağmen çalışmıyordu. Ürün için 600 TL ödeyerek alışverişimi tamamlamıştım. Bu durum üzerine...

Trendyol üzerinden Avennies isimli satıcıdan bir korse sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında paketi açıp sadece dışından... baktım, hijyen bandı duruyordu ve ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim reddedildi ve ürün tekrar bana geri gönderildi. Ürün geri geldiğinde hijyen b...

Trendyol üzerinden Expressmama yetkili satıcısından Royal Canin 2 kg ırka özel Sfenks maması sipariş ettim. Sipariş numa...ram 11319566707 olan ürünün sipariş tarihi 13 Haziran, elime ulaşma tarihi ise 16 Haziran’dır. Ürünü teslim aldığımda mamanın paketi sanki daha önce açılmış gibi havasız durumdaydı...

Trendyol üzerinden Realx firmasından araç içi şişme yatak satın aldım. Ürünü kurup kullandığımda yatağın ortasının balon... gibi yukarı doğru şiştiğini ve bu nedenle üzerinde rahatça yatılmadığını fark ettim. Yatak bu haliyle işlevini yerine getirmiyor ve kullanılamaz durumda. Ürünü iade veya değişim ...

Trendyol üzerinden Realx firmasından araç içi şişme yatak satın aldım. Ürünü kurup kullandığımda yatağın ortasının balon... gibi yukarı doğru şiştiğini ve bu nedenle üzerinde rahatça yatılmadığını fark ettim. Yatak bu haliyle işlevini yerine getirmiyor ve kullanılamaz durumda. Ürünü iade/değişim sürec...

25 Haziran’da Trendyol üzerinden Stradivarius (sipariş no: 10621392025) ve Pull & Bear’den (sipariş no: 106*****026) ürü...n siparişi verdim. Siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve henüz kargoya verilmedi. Buna rağmen sistem üzerinden iptal etmek istediğimde talebin “değerlendirmede” olduğu gör...

Trendyol, Aras Kargo ve DHL Teslim Edemeyecekleri Adresi Kabul Edip Beni Mağdur Etti Trendyol üzerinden verdiğim ve tesl...imat numaraları 106204293202 ve 106204293203 olan siparişlerimle ilgili Trendyol, Aras Kargo ve DHL kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Beş günlük iznim nedeniyle siparişlerim...

15 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ilıcalı isimli satıcıdan 11326910813 numaralı siparişi verdim ve ürün 18 Ha...ziran'da teslim edildi. Ancak paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Durumu hemen ilettiğimde, satıcı ürünü tedarik edeceklerini söyleyerek beni oyaladı fakat aradan g...

Sipariş numarası #11358587280 olan ürünümü 26 Haziran Cuma günü Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 10 dakika son...ra, ürün daha kargoya bile verilmeden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iade talebim 5 gün boyunca işlemde tutuldu, ürün hiç kargoya teslim edilmediği ve elime ulaşmadığı halde...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 19 Haziran’da PTT Kargo ile gönderildi, takip numaram kp06455932996. Aradan 10 gün g...eçmesine rağmen kargom hâlâ Manisa şubesinde bekliyor, hiçbir hareket yok ve bu durum artık kabul edilemez bir hal aldı. Hem PTT Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle defala...

Trendyol üzerinden 17 Haziran’da sipariş verdiğim kulaklık, yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı ancak ürünü ilk denem...emde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün içerisinde hiç kullanmadan uygulama üzerinden iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram: 11333365009. İade ...

Multinet uygulaması hesabım Trendyol’da başka bir hesaba bağlı göründüğü için uzun süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum.... Bu bağlantı, zamanında Apple’ın “e-posta adresini gizle” seçeneği ile açtığım ve şu an erişim sağlayamadığım farklı bir Trendyol hesabı üzerinden yapılmış. Yaklaşık 1 yıldır Mul...

Trendyol üzerinden 24 Haziran tarihinde bir çift ayakkabı ve farklı tarihlerde birkaç adet ceket siparişi verdim. Daha s...onra bu ürünlerden vazgeçerek, destek talebi üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen 3 ayrı siparişimde de iptal talebimin son günlerinde ürünler kargoya verildi. Ayakkabı ...

Trendyol üzerinden Dostlar Ticaret A*** Y******** adlı satıcıdan Ümit marka bir bisiklet satın aldım. Gelen ürünün bazı ...yerlerinde çizikler vardı, ancak asıl sorun oğluma küçük gelmesiydi. Bu nedenle ürünü hiç kurmadan, kullanmadan, sadece küçük geldiği için iade talebi oluşturdum ve iade sebebi ola...