Çocuk Motoru Oyuncağının Teslimatında Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Bir Günd Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden satın aldığım çocuk motoru oyuncak ürünüm 5 Ağustos’ta kargoya verildi, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ bana teslim edilmedi.

Bu süre içinde kargo firmasıyla 3–4 kez telefonla iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbirinde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve kargonun durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Ürünümün nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.