to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Isıtıcı İadesi Ve 3.674 TL Ödeme Geri Ödenmedi
20 Temmuz 2026 Pazartesi günü Trendyol üzerinden par Home&TECH satıcısından Kiwi kht-8490 duvar tipi ısıtıcı satın aldım. Ürün arızalı geldiği için 23 Temmuz 2026 tarihinde iade için geri gönderdim. Ürünü iade ederken paketin üzerine arızalı olduğunu ve ödemenin iadesini talep ettiğimi de özellikle belirttim.
İade süreci 25 günden fazla uzadığı için mağdur olmamak adına ısıtıcıya ihtiyacım olduğundan yeni bir ürün almak zorunda kaldım. Buna rağmen arızalı ürünü bana tekrar geri gönderdiler ve 3.674 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Ne satıcı ne de Trendyol bu süreçte mağduriyetimin arkasında durmadı.
Müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla iletişim kurmaya çalışmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de konu ciddiye alındı, resmen yok sayıldım. Arızalı gelen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 3.674 TL’lik ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
