Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden verdiğim 10800228410 numaralı siparişimde satıcı, elinde stok bulunmadığı veya kusurlu olduğu bilindi...ği halde tarafıma ayıplı ürün göndermiştir. Satıcı hatası sebebiyle mağdur edildiğim yetmezmiş gibi, ürünü iade etmek istediğimde teslimat adresimden alım yapılmayarak kargo şubesi...

Trendyol üzerinden Helios Sports mağazasından Nike spor ayakkabı satın aldım. Ürün 2 Eylül Çarşamba günü teslim edildi, ...ben evde olmadığım için kargoyu 3 Eylül’de alabildim. Ayakkabıyı denediğimde küçük geldiği için sadece evde deneyip 4 Eylül’de hemen iade sürecini başlattım ve ürünü kargoya verdim...

06.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka marka bir kıyafet siparişi verdim. Siparişten birkaç saat sonra, ürünü t...eslim alacağım adreste bulunamayacağım kesinleştiği için, aynı gün içinde Trendyol uygulaması üzerinden siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem izin vermedi ve iptal işlemini g...

Trendyol üzerinden Chwain mağazasından bir gözlük satın aldım. Ürün yaklaşık beş gün içinde elime ulaştı ancak gelen göz...lük görsellerdeki ürünle alakası olmayan, son derece kalitesiz bir üründü. Gözlük kabından mendiline kadar hiçbir parça ödediğim parayı hak etmiyordu ve ilan görselleriyle arasında...

Bosch marka KGN55CWE0N 483 l No-Frost kombi tipi buzdolabını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün kurulumu 03/09/202...6 tarihinde İstanbul Okmeydanı’nda yetkili servis tarafından yapıldı. Ürün kolisinden çıkarılıp kurulumu gerçekleştirildikten ve garantisi başlatıldıktan sonra, buzdolabının üzerin...

Trendyol üzerinden pcx motor aksesuarı olarak amortisör korumalıkları da içeren bir sipariş verdim. Siparişim 31 Ağustos...’ta teslim edildi ancak paket içinden amortisör korumalıkları eksik çıktı. Trendyol üzerinden eksik ürün talebi açtım, teslimat numaram 10803314203, sipariş numaram 11544598778’dir...

Trendyol üzerinden Relax satıcısından Relax rl900 model koşu bandı satın al...dım, ürünüm kargo ile bugün teslim edildi. Kurulumunu talimatlara uygun şek...

Trendyol üzerinden Kuzeypazar satıcısından imbaş marka, 6 kapaklı 3 çekmeceli gardırop sipariş ettim. Sipariş bedeli yak...laşık 16.100 TL’dir. Siparişi 17 Ağustos’ta verdim, uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında bekledikten sonra 20 Ağustos’ta sadece fatura DHL ile komşuma teslim edildi, ürün ise hiç te...

Trendyol üzerinden Tapo marka kamera sistemi satın aldım, yaklaşık 1300 TL ödedim ve iki aydır aynı ürünle ilgili mağdur...iyet yaşıyorum. İlk gelen pakette kameranın kablosu yanlış gönderildi, elektrikçi yanımdayken paketi açtık ve kablonun yanlış olduğunu gördük, ürünü bu şekilde iade ettim. İade so...

Trendyol üzerinden satın aldığım iki farklı elbiseyi iade ettim. Uygulama ekranında birinin 27 Temmuz, diğerinin 30 Temm...uz tarihinde bankaya iade edildiği görünüyor. Tutarlar 516,21 TL ve 563,96 TL olmasına rağmen Garanti Bankası’ndaki banka kartı hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Bu süreçle i...

Trendyol uygulaması üzerinden Robo Türkiye markasına ait “Robo Uzaktan Kumandalı Hava Isıtıcı Soğutucu Nemlendirici uv S...terilizasyon Ünite 4’ü 1 Arada” isimli ürünü Haziran ayında satın aldım. Ürünü yasal süre içinde iade etmeye karar verdim ve 19 Haziran’da kargo ile iade için gönderdim. İadeyi ya...

Trendyol üzerinden Zonguldak Kuzey Pazarlama satıcısından 10800658695 tesli...mat numaralı Proline kedi kumu siparişini verdim. 29.08 tarihinde köyde old...

Trendyol üzerinden Rabi Mobilya satıcısından “Rabi Beyza Country Çalışma Ma...sası” ürününü 29 Temmuz’da 4.500 TL bedelle sipariş ettim. Ürün 12 Ağustos’...

Uzun yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan ve aldığı ürünleri zaman zaman değerlendiren bir müşteriyim. Yaklaşık 3–4 yı...ldır yaptığım hiçbir ürün değerlendirmesi ve yorumu onaylanmıyor, yaptığım tüm yorumlar sistem tarafından reddediliyor. Yorumlarımda ürünle ilgili gerçek deneyimimi paylaşıyorum, ...

Trendyol üzerinden Dr. Sabo satıcısından siyah aşçı sabo terlik siparişi verdim. Sipariş numaram 11560856517, sipariş tu...tarı 1337,19 TL ve tahmini teslim tarihi olarak 3 Eylül Perşembe gösteriliyordu. Buna rağmen ürünüm en az 2 gündür gecikmiş durumda ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kar...

Trendyol üzerinden Kivi kv4090 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç hafta sonra hiçbir şekilde verim a...lamadım. Çalışırken zemini düzgün temizlemek yerine sildiği yerlerde simsiyah, boya dökülmüş gibi izler bırakıyor, zemini adeta boya açar gibi bozuyor ve çok yüksek, patlayacakmış ...

Dün akşam saat 17.30 sularında Trendyol uygulamasına girdiğimde, kendi hesabım yerine başka bir kişiye ait hesabın uygul...amada açık olduğunu gördüm. Kendi hesabımın ele geçirildiğini düşünerek ciddi bir paniğe kapıldım ve ne yapacağımı bilemedim. O anki panikle hemen hesaptan çıkış yaptım, ardından u...

3 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 114.399 TL tutarında iPhone 17 Pro siparişi verdim. 1...156432703 numaralı bu sipariş sistem tarafından hiçbir onayım olmadan otomatik olarak iptal edildi. Sipariş detay ekranında tarafıma, geri ödemenin 3 Eylül Perşembe günü bankama i...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından 65" QLED Q7F5 4K Vision AI Smart TV (2025) model bir televizyon sipariş...i verdim. Siparişi 27 Ağustos tarihinde oluşturmama rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ürünümün hâlâ kargoya dahi verilmediğini görüyorum. Sipariş süreci uzayınca önce Vat...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir Trendyol ile ilgili izinsiz para çekimi sorunu yaşıyorum. Trendyol hesabım kapalı olması...na rağmen önce Yapı Kredi kartımdan, sonrasında da Garanti Bankası kartımdan işlem yapılmaya çalışıldı. Hiçbirine onay vermediğim halde bu çekimler onay SMS’i veya bildirim olmadan...

Trendyol üzerinden Birbeyaz XL satıcısından 1 Eylül 2026 tarihinde 32.999 TL tutarında, LG marka bir çamaşır makinesi sa...tın aldım. Ürünü, “hızlı teslimat, ertesi gün kapında” ve 2 Eylül teslim tarihi yazdığı için özellikle tercih ettim. Ancak 2 Eylül’den bu yana sipariş durumu sürekli “kargoya veril...

Trendyol üzerinden Lancôme satıcısından renergie cilt bakım seti sipariş ettim. Ürün cilt ürünü olduğu için kutuyu hiç a...çmadan video kaydını başlatarak açtım ve krem ürünün akmış olduğunu, kenarlarından sızdığını gördüm. Ürünün içeriğine güvenemediğim için herhangi bir şekilde kullanmadan iade taleb...