Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Evger satıcısından 27 Haziran tarihinde beyaz metal karyola satın aldım. Siparişimin tahmini teslim t...arihi 3 Temmuz olarak görünmesine rağmen, bugün 9 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana ürünün ...

Trendyol üzerinden PlayStation 4 Slim ürününü sipariş verdim, kısa süre sonra da siparişi iptal ettim. İptalin üzerinden... 2 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ kartıma geri yatmadı. Hesap hareketlerimde iade “bekleyen iade” olarak görünüyor ancak para hesabıma geçmediği için yeni alacağım ürünü...

6 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mia Klinika mağazasından toplam ara tutarı 1.360 TL olan kişisel bakım ürünle...ri (solüsyon ve krem) satın aldım. Bu alışverişimde 2. Ürüne yüzde 30 indirim, 400 TL’ye ödül ürünü, 350 TL ve üzeri kargo bedava kampanyaları ve 800 TL’lik alt limitsiz kupon kull...

6 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mia Klinika mağazasından toplam ara tutarı 1.360 TL olan kişisel bakım ürünle...ri (solüsyon ve krem) satın aldım. Bu alışverişimde 2. Ürüne yüzde 30 indirim, 400 TL’ye ödül ürünü, 350 TL ve üzeri kargo bedava kampanyaları ve 800 TL’lik alt limitsiz kupon kull...

Trendyol üzerinden 3 Temmuz 2026 tarihinde, kadın şık görünümlü kristal detaylı ayakkabı ve kadın kısa topuklu taşlı aya...kkabı olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin numarası 11378141971’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünler bir türlü kargoya verilmedi, sipariş durumu sürekl...

8 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden mh Moony Homewears mağazasından Sexy Lancome 3’lü pijama takımı siparişi verd...im. Sipariş numaram 11392956776 olup ürün o gün kampanyada 269,99 TL fiyatla satılıyordu. Bugün hesabımdan siparişlerimi kontrol ettiğimde, ürünün hiçbir bilgilendirme yapılmadan i...

26.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cepekspress satıcısından Ninebot c2 Lite çocuk Scooter satın aldım. Ürünü alırke...n ilandaki açıklamalarda şarjlı kullanım süresinin 4-5 saat olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak ürünü ilk kullanımımızda Scooter’ın şarjının en...

Trendyol’da yaşadığım sorunların başında müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız hale gelmesi geliyor. Özellik...le birkaç aydır, bir problem olduğunda canlı destek veya telefonla kolayca muhatap bulamıyor, sorunu detaylı anlatacak bir kanal bulmakta zorlanıyorum. Bir telefonla aramak çoğu za...

17 Haziran’da Trendyol üzerinden Bella Notte satıcısından 349,15 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak m beden pij...ama takımı siparişi verdim. Ürün 24 Haziran’da Kolay Gelsin kargo firması ile bana teslim edildi ancak satıcı firma ürünü yanlış göndererek s beden yollamıştı. Bunun üzerine değişi...

Trendyol üzerinden s Polo marka bir saat satın aldım, ürünü iade ettim ve iadem 29.06.2026 tarihinde Trendyol tarafından... teslim alındı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma hâlâ yatırılmadı. Siparişime ait 7330033849494553 numaralı işlem üzerinden Trendyol müşter...

28.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden teknomtd satıcısından 1.542 TL bedelle taşınabilir Android projeksiyon cihazı sa...tın aldım. Ürün 02.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı yalnızca malzeme kalitesini ve performansını değerlendirmek amacıyla yaklaşık 30-45 dakika kadar denedim. Malz...

Trendyol üzerinden aldığım defolu masa sandalye takımıyla ilgili iadem bir türlü alınmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ü...rünü 29 Haziran’da teslim aldım, aynı gün defolu olduğu için iade talebi oluşturdum. Üründeki defoları fark edince hiç kullanmadan iade sürecini başlattım ancak aradan günler geçme...

2 Temmuz tarihinde kredi kartı ekstremde Trendyol Plus adına 75 TL tutarında, bilgim ve iznim olmadan gerçekleştirilen b...ir çekim fark ettim. Trendyol Plus üyeliğini hiçbir şekilde onaylamadım, böyle bir üyelik başlatmadım. Buna rağmen hesabımdan ücret alınmış ve sistemde Plus üyeliği aktif göründüğü...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma yaklaşık 4 gündür erişemiyorum. Hesabıma kayıtlı olan e-posta adres...imin şifresini unuttum ve bu e-postaya ait kurtarma seçeneklerine artık erişemiyorum; bu nedenle Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Bu hesapta geçmiş siparişlerim, kayıtlı kartl...

30.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Asus tuf Gaming marka dizüstü bilgisayar siparişi verdim. 07.06.2026 tarihinde i...se ürünün kargoda hasar aldığını ve satıcıya iade edildiğini belirten bir mesaj aldım. Siparişin tedarikçisi doğrudan Trendyol’du, arada başka bir satıcı bulunmuyordu. Aynı ürünü ...

29.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Mini Cooling Fan” isimli ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında elektrikle... çalışan bu mini fanın tuşlarının hiçbirinin çalışmadığını fark ettim, cihaz hiç tepki vermiyor. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana değişim yapı...

Trendyol üzerinden “Editörün Seçimi” adlı satıcıdan nisan ayında bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası küç...ük olduğu için ürünü iade etmek istedim. İade sürecinde hem ayakkabım hem de ödediğim ücret ortada kaldı, ne para iadem yapıldı ne de ürün bana geri gönderildi. Sipariş no: 1115587...

28 Haziran’da Trendyol üzerinden bir adet kozmetik ürünü satın aldım. Ürün günlerce tarafıma teslim edilmediği halde sis...temde teslim edilmiş olarak göründü. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, özür dileyip ücret iadesi yapılacağını söylediler. 2 Temmuz tarihinde iadenin yapılacağını bel...

Trendyol üzerinden aynı siparişte butik satıcılardan iki adet elbise satın aldım. İade sürecinde ürünler ve iade kodları... karıştığı için elbiseler çapraz şekilde satıcılara gitmiş. Bu karışıklık sonrası ürünler bana tekrar geri gönderildi, ben de yeni iade kodları alarak yeniden iade işlemi başlattım...

26 Ağustos 2024 tarihinde 9446802537 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden Karaca Vantuz Off-Road RS007 2 in 1 harital...amalı ve moplu, konuşan robot süpürge satın aldım. Ürünüm 02.07.2026 tarihinde arızalandı. Tedarikçi firmanın yönlendirmesiyle ürünü belirtilen teknik servise götürdüm. Teknik serv...

Trendyol üzerinden bir adet şişme araç yatağı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanma fırsa...tım oldu ve o sırada yatağın orta kısmının dengesiz bir şekilde balon gibi şiştiğini fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünü amacına uygun kullanmamı imkan...