FLO'da Adidas Ayakkabısının Bağcık Kancasında Yırtılma Ve Değişim İsteği Reddedildi

FLO üzerinden aldığım Adidas Erkek Siyah Koşu Ayakkabısı Runfalcon 5 TR (Model Kodu: jp5916) ürünümü 16.02.2026 tarihinde satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının bağcık kısmında, özellikle kapsül kanca bölümünde yırtılma ve bağcıklarda kopma sorunu yaşadım. 20 Ekim civarında bu kopmalar belirgin şekilde ortaya çıktı ve ayakkabı kullanılmaz hale geldi.

Aynı model ayakkabıda daha önce aynı problem yaşanmış ve o zaman ürün için değişim sağlanmıştı. Ancak bu kez aynı sorunu yeniden yaşamama rağmen FLO’ya iki defa inceleme talebinde bulunmama karşın, her iki başvurum da ret cevabı ile sonuçlandı. Aynı arızanın tekrar etmesine ve ürünün bağcık-kanca kısmında bariz bir üretim/kalite problemi olmasına rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Üründeki bağcık ve kanca bölgesindeki yırtılmaların dikkate alınarak şikayetimin tekrar değerlendirilmesini, ayakkabım için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.