RL900 Koşu Bandı Çalışmıyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor

Trendyol üzerinden Relax satıcısından Relax rl900 model koşu bandı satın aldım, ürünüm kargo ile bugün teslim edildi. Kurulumunu talimatlara uygun şekilde yaptım, kumandasına pilleri taktım ve kumanda üzerindeki mavi ışık da yanıyor. Ancak tüm denemelerime rağmen koşu bandı hiçbir şekilde çalışmıyor.

Cihazın ekranında herhangi bir ibre, ışık ya da yazı belirmiyor, koşu bandı hiç tepki vermiyor. Yani hem ekran çalışmıyor hem de bant hareket etmiyor. Relax müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma cevap verilmedi, Trendyol’un da doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için kendilerine ulaşamadım.

Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde arızalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ayıpsız ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini ya da talebim doğrultusunda ücret iadesi sağlanmasını, ayrıca kurulumu ve iade/değişim sürecinin tarafıma ek bir masraf yansıtılmadan hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.