Trendyol Müşteri Hizmetleri

21.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Glrtech marka bir şarj istasyonu satın aldım. 7280032261491788 numaralı siparişi...mde yer alan bu ürün, 28 Nisan’da elime ulaştı ancak ürünü denediğimde çalışmadığını ve cihazları hiç şarj etmediğini gördüm. Ürünün bozuk çıkması üzerine iade talebinde bulundum ...

Trendyol Pass üyeliğim güncel olmasına ve sistemde bitiş tarihi 29 Mayıs olarak görünmesine rağmen, bugün sepetimdeki ay...akkabı tabanı ürünü için benden kargo ücreti talep ediliyor. Pass hakkım varken kargonun ücretli çıkması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Bu durumla ilgili müşteri hiz...

Trendyol üzerinden Marsel oyuncak markasına ait, güncel fiyatı yaklaşık 920 TL olan oyuncak keman satın alındı ve ürün 2...1 Nisan’da teslim edildi. Kutusunu açıp denediğimizde kemandan hiçbir şekilde ses çıkmadığını gördük. Basit karton bir kutu olduğu için çocuk kutuyu açarken zaten yırttı, ben de so...

21 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Riobongo isimli satıcıdan Pro Plan somonlu kısırlaştırılmış yetişkin kedi maması 1...0 kg ürünü, 10421915497 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 22 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün 3 Mayıs olmasına karşın ürün hala tarafıma teslim ...

Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından 2 elbise ve 2 bluz siparişi verdim. Siparişi 20 Nisan’da oluşturdum ve siste...mde tahmini teslim tarihi 24 Nisan olarak görünüyordu. Bugün 3 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre...

28 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kardem Ticaret adlı satıcıdan iç kulaklıklarım için 2 adet Sertec Lipo Polimer... 400909 40 Mah Bluetooth kulaklık pili satın aldım. Bu alışveriş için yaklaşık 500 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 11088871178’dir. Ürünler elime ulaşmasına rağmen satıcı taraf...

Trendyol hesabıma bağlı olarak Yapı Kredi kartımdan yaklaşık 12 aydır her ay düzenli şekilde Epos adı altında 75 TL civa...rında para çekildiğini bugün fark ettim. Bu kesintiler hakkında hiçbir onayım, bilgim veya haberim olmadı; herhangi bir üyelik ya da abonelik de başlatmadım. Trendyol veya banka t...

Dün gece saat 23.00 gibi Trendyol GO’dan bir sipariş verdim, 9560766744 teslimat kodlu siparişim saat 23.44 gibi yola çı...ktı. Kurye arkadaş kapıya geldiğinde beni aradı, hemen gördüm; cevap verene kadar telefonu kapattı. Hemen ardından üç kez aradım ve cevap vermedi. Yağmur yağıyordu, belki kapı şifr...

Trendyol üzerinden tnj Sports satıcısından Hummel marka bir ayakkabı siparişi verdim. 22 Nisan tarihinde verdiğim bu sip...ariş, bugün itibarıyla 12 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 10433574189 numaralı siparişimle ilgili satıcı hiçbir şekilde iletişime geçmiyor, mesajlarıma cevap vermiyor v...

Trendyol GO üzerinden bugün saat 12.00 civarında market alışverişi yaptım. Toplamda üç kez işlem oldu; iki siparişim sis...tem tarafından iptal edildi, birini de ben iptal ettim. Bu iptaller sırasında hesabımdan para çekilmemişti ancak daha sonra hesabımdan 693 TL tutarında ücret çekildi. Ayrıca yaptığ...

02.05.2026 tarihinde Trendyol Milla’dan verdiğim 10459566631 numaralı siparişimde, teslimat noktası olarak evime yakın o...lan Ortabayır PTT gel al noktasını seçmeme rağmen, sistemde adresim Silivri gel al noktası olarak görünmektedir. Aradaki mesafe sebebiyle bu noktadan teslim almam mümkün ve makul d...

11176918962 numaralı Trendyol siparişim kapsamında motosiklet için dizlik koruma ürünü aldım. Ürün 27.04.2026 tarihinden... beri sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün Bursa ilinde olduğu söyleniyor ancak günlerdir herh...

Trendyol üzerinden Verda marka bir elbise için üç ayrı tarihte sipariş verdim ve her seferinde elbisenin bedeni yanlış g...önderildi. Aynı ürünü üç kez farklı siparişlerde almama rağmen her defasında yanlış bedenle karşılaşmak, iki haftadır beni hem uğraştırıyor hem de mağdur ediyor. Yaşadığım bu tekr...

Trendyol üzerinden 29 Nisan tarihinde yaklaşık 731 TL ödeyerek oğluma spor ayakkabı satın aldım. Oğlum normalde 37 numar...a giydiği için ürünü 37 numara olarak aldım ancak ayakkabının kalıbı oldukça dar olduğu için ayağına kesinlikle olmadı. Ürün bugün elimize ulaştı ve dener denemez bu sorunu fark et...

Trendyol üzerinden güvenlik kamera kablosunu sonlandırmak için 513 TL ödeyerek 50 adet bnc konnektör siparişi verdim. Ür...ünü Uğur Bilişim Kırtasiye isimli satıcıdan aldım. Ancak 30 Nisan Perşembe günü saat 16:45 civarında Aras Kargo tarafından getirilen paketi görevli yanımdayken açtığımda, içinden y...

Trendyol Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 11172053429 takip numaralı, 10440516544 teslimat nu...maralı gönderim 3 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak bu süre boyunca ne bir araç gördüm ne de herhangi bir teslimat girişimi oldu. Adresim Mersin ili Mut ilçesinde ...

Trendyol üzerinden Aptek Teknoloji satıcısından Philips Evnia 27M2N3501PA/00 model 27 inç monitör satın aldım. Ürünü 18 ...Nisan’da teslim aldım ve kutusunu açıp kurduğumda ekranın tam ortalarına yakın bir yerde ölü piksel ve sol üst köşede kırmızı renkte işlevsiz bir piksel olduğunu gördüm. Yani ürün ...

Trendyol üzerinden Daxis Sport Wear mağazasından iki adet t‑shirt sipariş ettim. Siparişimin teslimat numarası 104432422...01. Ürünleri yanlış hatırlamıyorsam 26 Nisan Pazar günü sipariş verdim ve iki gün önce Perşembe günü teslim aldım. İlan görsellerinde yer alan renklerle bana gönderilen ürünlerin ...

Trendyol üzerinden “gümüş kolye” olarak satılan bir ürün satın aldım. Ürün ilanında gümüş olarak belirtilmesine rağmen, ...elime ulaştığında kolyenin üzerinde “stainless steel” yani çelik ibaresi yazıyordu. Zaten satıcıda 30 TL civarında çelik kolye de vardı, ben 190 TL ödeyip çelik kolye almazdım. Si...

Trendyol üzerinden Rustik Home markasının “Moode” isimli basmati pirincini satın aldım. Siparişten önce satıcıya özellik...le ürünün hangi ülke ithalatı olduğunu sordum, bana İran’dan geldiği söylendi. Ancak ürün elime geçtiğinde üzerinde Hindistan yazdığını gördüm, buna rağmen belki iyidir diyerek pak...

26.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Palmera pa-768 ilaç makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10443162253. Ürünü...n tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistem üzerinden de net bir bilgilendirme yapılmıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da satıcıyla ayrıc...

Trendyol üzerinden Vipfiyat adlı satıcıdan Samsung Evo Plus 128 GB micro SD Hafıza Kartı (MB-MC128KA/TR) satın aldım. Ür...ün 15 Nisan’da teslim edildi ancak kutusundan hasarlı olarak çıktı. Aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak, ürünün hasarlı olduğuna dair tüm fotoğrafları sisteme yükl...