Teslimattan Önce Arama Talebim Hiç Dikkate Alınmıyor

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerin teslimatında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmadığımız zamanlarda teslimata çıkmadan bir gün önce aranmayı özellikle rica ediyorum. Telefonda da “tamam” denilmesine rağmen her seferinde arama yapılmadan, çatkapı adrese gelip ürünü teslim etmek istiyorlar ve evde olmadığımız için ürünü alamıyoruz.

27.08.2026 tarihinden itibaren Tekirdağ Marmaraereğlisi Yeniçiftlik Mahallesi’indeki adrese yapılan teslimatlarda bu durum defalarca tekrarlandı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun çözüleceği söyleniyor ancak uygulamada hiçbir değişiklik olmuyor ve aynı problem yaşanmaya devam ediyor.

Teslimat öncesi aranma talebime rağmen bunun dikkate alınmamasından dolayı mağdur oluyorum. Teslimat notlarımın ve iletişim taleplerimin ciddiye alınmasını, teslimat öncesi mutlaka aranmayı ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.