Airfryer Combi XXL Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sadece Bekleme Cevabı

25 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden dfg store satıcısından 6 taksit ile satın aldığım Philips 7000 Serisi Airfryer Combi XXL ürünüm, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve ürünle ilgili hiçbir ilerleme yok.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini bugüne kadar defalarca aradım ancak her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” cevabını aldım. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Ürünün neredeyse ilk taksiti kredi kartıma yansıyacak olmasına rağmen, ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması beni mağdur ediyor. Sipariş numaram 11538641462’dir, toplam tutar 25.799 TL’dir.

Trendyol ve ilgili satıcının, Philips 7000 Serisi Airfryer Combi XXL ürünümü acilen kargoya vermesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.