Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin Hızlı Teslimat Ve İade Talebi

İ love shoes markasından Trendyol aracılığıyla 08.09.2026 tarihinde 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Vinoella gümüş parlak deri ayakkabı ise tarafıma hiç ulaşmadı, sadece iki çift ayakkabı teslim edildi.

Kargo firmasıyla görüştüğümde gönderimin tek paket halinde teslim edildiğini ve kendilerine gelen paketin bu olduğunu söylediler. Trendyol tarafında ise muhatap bulamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli “müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilere hizmet vermektedir” uyarısı veriyor ve saatlerdir çözüm üretilmiyor. Sipariş numaram 11582168928 olup, eksik gönderilen Vinoella gümüş parlak deri ayakkabımın bir an önce tarafıma gönderilmesini veya bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.