Trendyol’da Satıcı Kimliğinin Doğrulanması Ve Gerçek Bilgilerin Talebi

Trendyol platformu üzerinden 10636688913 numaralı siparişime ilişkin olarak gerçekleştirmiş olduğum alışverişte, satıcı bilgileri tarafıma düzenlenen Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde aşağıdaki şekilde bildirilmiştir:

Satıcı: S***** Ö*******
Adres: Bahar Mah. 2963 sk. No:6 a iç kapı no:a
Vergi Kimlik Numarası (VKN) : 6830241694
kep: s**************@hs01.kep.tr

Satıcı hakkında Ankara İl Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen karar sonrasında, Ankara Batı İcra Dairesi'nin 2026/31545 sayılı dosyası üzerinden icra takibi başlatılmıştır. Ancak ödeme emrinin tebliği aşamasında Ankara Batı İcra Dairesi tarafından, tarafıma bildirilen 6830241694 VKN'nin herhangi bir kişi/mükellef ile eşleşmediği, sözleşmede yer alan adres bilgisi üzerinden de borçluya ulaşılamadığı ve isim-soy isim üzerinden kimlik tespiti yapılamadığı tarafıma bildirilmiştir.

Bu nedenle, Trendyol’un kendi platformunda ve 10636688913 numaralı satış işlemine ilişkin kayıtlarında bulunan aşağıdaki bilgilerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum:

Satıcı S***** Ö*******'in gerçek ve doğrulanmış T. C. Kimlik numarasının veya geçerli vergi kimlik numarasının,
satıcının satış tarihi itibarıyla kayıtlı ve doğrulanmış açık adresinin,
satıcının Trendyol'a bildirdiği diğer doğrulanmış kimlik/vergi bilgilerinin,
Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alan 6830241694 VKN bilgisinin hangi kayıt esas alınarak sisteme girildiğine ilişkin bilginin

iletilmesini istiyorum.

Bu bilgiler, lehime sonuçlanan Tüketici Hakem Heyeti kararının icra edilebilmesi ve borçluya usulüne uygun tebligat yapılabilmesi için zorunludur. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aracı hizmet sağlayıcının işlem kayıtlarını tutma ve gerektiğinde tüketiciye sunma yükümlülüğü bulunduğundan, talebimin yalnızca genel ve şablon bir müşteri hizmetleri cevabı ile geçiştirilmemesini, somut kayıtlar üzerinden, açık ve yazılı şekilde cevaplandırılmasını talep ediyorum.

Aksi halde, Trendyol’un satıcı bilgilerinin doğruluğunu teyit etmeksizin satışa aracılık etmesi ve hatalı satıcı bilgileri nedeniyle icra takibinin yürütülememesi hususlarında Ticaret Bakanlığı'na ve ilgili diğer mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.