Adidas Ayakkabısının Kısa Sürede Delinmesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas Spezial spor ayakkabı satın aldım. Nisan ayında aldığım bu ayakkabıyı haftada yaklaşık bir kez giydim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından ayakkabının parmak kısmında belirgin bir delinme ve yıpranma oluştu.

Bu durum üzerine ürünü Ağustos ayında inceleme için iade ettim. Yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, ürünün aynı şekilde tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetleri de beni arayarak aynı bilgiyi iletti ve talep ve itirazlarımı aktarmama rağmen, istersem gerekli yerlere şikayette bulunabileceğimi söyledi.

Haftada bir kullanılan bir spor ayakkabının bu kadar kısa sürede parmak kısmından delinmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun kullanım hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir durum olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli olarak ürün bedelinin tarafıma iadesini, aksi durumda ise ayıplı ürünü aynı model ve numara ile sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve incelemenin bu bilgiler ışığında yeniden değerlendirilmesini rica ederim.