Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Note Kozmetiği satıcısından 11604220264 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Note ve Callista markal...ı çeşitli makyaj ürünleri bulunuyordu. Daha sonra Trendyol’dan gelen mail ile siparişimin “hatalı fiyat” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildiğini ve 189,55 TL tutarındaki öd...

16 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından 6 adet ceket satın aldım. Sipariş numaram 11611015090’dur.... Ürünlerimi aldıktan bir gün sonra, 17 Eylül’de hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişim iptal edildi ve 1170,40 TL tutarında iade işlemi yapılmış görünüyor. Trendyol ve Boyner ...

Trendyol üzerinden Novelty satıcısından verdiğim 10829731633 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderild...i ve Düzce’den Ankara’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim tahmini teslim tarihinin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemd...

Trendyol üzerinden Redmi Note 15 Pro Plus 5g model bir telefon satın aldım. Ürün 29 Ağustos’ta teslim edildi, 30 Ağustos...’ta ise arızalı olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Telefona yalnızca sim kart taktım ve cihazda ciddi anlamda donma, kasma ve yavaşlık sorunları old...

Trendyol ve EasyCep "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" Kampanyasında Ödemem Yapılmadı! 25 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzer...inden "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında BB11536957031 başvuru numarasıyla Apple iPhone X marka cihazımı gönderdim. Cihaz teslim alındı ve sistemde "Cihaz tutarınız ...

Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 11 Eylül’de “Su İtici Regular Fit Kapüşonlu Fermuarlı Şişme Mont (F1944AX25WN) ”... adlı ürünü sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne bir takip kodu ne de yolda olduğuna dair bir mesaj aldım. 17 Eylül ta...

4 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Varenza adlı satıcıdan Braun lazer epilasyon cihazı satın aldım ve ürün için 19.874...,00 TL ödeme yaptım. Elime ulaşan ürünün orijinal olmadığını, elimde bulunan orijinal ürünle birebir karşılaştırma yaparak fark ettim. Cihazın rengi farklıydı, üzerindeki baskılar ...

Trendyol üzerinden Acar Raf satıcısından 31.07.2026 tarihinde 11463589326 numaralı, 1545,82 TL tutarındaki siparişime il...işkin yaşadığım sorun nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Ancak Trendyol, satıcı ile aramda geçen mesajları ve belgeleri dikkate almadan satıcıyı koruyan ...

Trendyol üzerinden Segütech isimli satıcıdan Dreame pm10 hava temizleme makinesi satın aldım. Almadan önce özellikle ürü...nün koridorda etkili olup olmayacağını ve etki alanını sordum. Satıcı bana 100 m² alanda etkili olacağını söyleyerek koridorda da işimi göreceği yönünde beni açıkça yanılttı. Ürünü...

Trendyol üzerinden iki gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak sepetimi onayla dediğim her denemede “İşleminiz sırası...nda beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum ve ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda, çok sayıda kez denememe rağme...

14.09.2026 tarihinden beri Trendyol hesabıma erişemiyorum ve hesabımın ele geçirilmiş olabileceğini düşünüyorum. Hesabım...a bağlı e-posta adresine erişimim yok ve hesap üzerindeki iletişim bilgilerinin de değiştirilmiş olma ihtimali bulunuyor. Bu nedenle hem hesabıma erişemiyor hem de hesabımda kayıtl...

14.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 329 TL bedelle #11603099470 sipariş numaralı Spigen 47w USB-C 2 Port araç içi hı...zlı şarj aleti + Lightning şarj kablosu güç adaptörü ürününü satın aldım. Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmeden ve bilgim/onayım alınmadan, kargo aşamasında hasar gördüğü g...

Trendyol üzerinden Fulla Moda mağazasından kıyafet siparişi verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo ile sağlandı. Kargonun... 8’inde teslim edildiğine dair bildirim aldım ancak gün boyu evde olmama rağmen ne bana herhangi bir onay kodu soruldu ne de paket elime ulaştı. Uygulamada ve kargo takip ekranında...

Trendyol üzerinden Versla satıcısından Chain İkili Pantolon Zinciri adlı ürünü, 10839124400 numaralı siparişimle satın a...ldım. Aynı sipariş numarası altında yer alan birçok ürünüm ty Ekspres ile sorunsuz şekilde adresime teslim edildi. Teslimat süresi uzayınca, bu ürün için ty asistan üzerinden karg...

13.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tom Ford’un kurumsal satıcısı olan Tom Ford Beauty mağazasından Tom Ford Black O...rchid EDP 100 ml parfüm satın aldım. Alımı yaparken “8.500 TL üzeri parfüm alanlara 30 ml Eau de Soleil Blanc hediye” kampanyası açıkça ilan ediliyordu ve ben de bu kampanya dahili...

2 Eylül 2026 tarihinde saat 00.45 civarında Trendyol mobil uygulaması üzerinden bir ürün satın almak için ödeme işlemi y...aptım. Ürünü sepete ekleyip ödeme ekranında banka doğrulama kodunu girdikten sonra hesabımdan 9.499 TL tahsil edildi, ancak Trendyol hesabımdaki siparişlerim bölümünde hiçbir şekil...

Trendyol ve Sipariş Vakti Mağazası iade onayı verip ürünü üçüncü kez geri gönderdi! Trendyol platformu üzerinden "Sipari...ş Vakti" isimli satıcıdan satın aldığım 11553068945 sipariş numaralı kz edx Pro X model kulaklık, tarafıma kutulu ancak dış koruma jileti/jelatini olmadan teslim edilmiştir. Ürün i...

Trendyol üzerinden Lenovo loq Ryzen 7 250 24 GB 512 GB SSD özellikli bir dizüstü bilgisayar satın aldım. 03.09.2026 tari...hinde kargo ürünü kutusunda herhangi bir hasar olmadan tarafıma teslim etti. Kutuyu açıp bilgisayarı çalıştırdığımda ekranın sağ üst köşesinde ölü piksel olduğunu fark ettim. Bunu...

Trendyol hesabım üzerinden son iki gündür banka kartımdan iznim ve bilgim dışında ücret çekilmeye çalışılıyor. Banka uyg...ulamamın bildirimlerinde Trendyol harcama denemeleri görünüyor, ancak kartım e-ticarete kapalı olduğu için 75 TL tutarındaki bu işlemler gerçekleştirilemiyor. Trendyol’a telefonla...

Trendyol hesabıma tanımlanan Trendyol Plus hizmeti için Nisan ayından bu yana her ay kartımdan 75 TL çekildiğini bugün t...esadüfen fark ettim. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu çekimlerden hiçbir şekilde haberim yoktu, herhangi bir üyelik satın aldığımı da hatırlamıyorum. Yılda bir kez bile zor kull...