Yetkisiz Trendyol Plus Ücretleri Çekildi Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol hesabıma tanımlanan Trendyol Plus hizmeti için Nisan ayından bu yana her ay kartımdan 75 TL çekildiğini bugün tesadüfen fark ettim. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu çekimlerden hiçbir şekilde haberim yoktu, herhangi bir üyelik satın aldığımı da hatırlamıyorum. Yılda bir kez bile zor kullandığım bir platform için her ay düzenli olarak ücret ödemiş olmam kabul edilebilir bir durum değil.

Toplamda yaklaşık 6 aydır, her ay 75 TL olmak üzere kartımdan bu ücret tahsil edilmiş. Trendyol’un el değiştirmesinden sonra müşteri hizmetleri ve yardım hattına ulaşmak neredeyse imkansız hale geldiği için konuyla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum. Üyeliği kendi çabamla iptal ettim ancak daha önce tahsil edilen tutarların iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Trendyol hesabımda kayıtlı e-posta adresim e***********@gmail.com’dur. Bilgim ve açık onayım olmadan tahsil edilen son 6 aya ait tüm Trendyol Plus ücretlerinin kartıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür onaysız abonelik işlemlerinin sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.