Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden hiccup satıcısından bir pantolon satın aldım. 02.06.2026 tarihinde bu alışveriş için kredi kartımdan ...743,05 TL tutarında aynı gün içinde iki kez çekim yapıldı. Toplamda 5 kez Trendyol müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi ve fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi...

Trendyol üzerinden Vepora isimli satıcıdan Philips Lumea 9900 Serisi brı951/03 IPL tüy alma cihazı satın aldım. Gelen ür...ünün sahte olduğunu fark ettiğim için 10 Temmuz’da, teslim aldıktan bir gün sonra, Yurtiçi Kargo ile iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak kargo görevlisi, gönderi adresinde böyle...

Trendyol üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldığım Philips Lumea cihaz bugün teslim edildi, ancak... paket açılır açılmaz hayal kırıklığı yaşadım. Ürün son derece özensiz paketlenmişti, cihazın üzerinde kozmetik kusurlar vardı ve sıfır bir üründen beklediğim güveni kesinlikle ver...

Trendyol üzerinden Babysch isimli satıcıdan 9 Temmuz 2026 tarihinde çocuk oyuncağı köpük uçak siparişi verdim. Teslim ta...rihi olarak 11 Temmuz görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi. 14 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. ...

16.07.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 1.5 litre termos için, 11403277396 numaral...ı siparişime ait kargo elime ulaştığında kutunun tamamen boş olduğunu gördüm. Kutu içinden hiçbir ürün çıkmadı. Kargo firması, paketin boş olduğunu kendileri de tespit ederek bu d...

Trendyol’dan 1 Temmuz tarihinde Minibaby başlangıç seviye yüzme kolluk siparişi verdim. Sipariş numaram 11373878291, kar...go firması Kolay Gelsin ve kargo takip numaram 265343551119. Ürün 7 Temmuz’da kargoya verildi, 9 Temmuz’da Muğla’ya kadar geldi ve teslim adresi de Muğla olmasına rağmen ürünü tesl...

Trendyol üzerinden Seyu Teknoloji mağazasından Harvox Watch 11 Pro akıllı saat satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında e...kranında sıkıntı vardı, sorunlu ürün göndermişlerdi. Trendyol’a ve satıcıya zor da olsa ulaşıp ürünü gönderdim, tamir edildiği söylenerek geri yollandı. Bu kez saat bana geldiğind...

Trendyol üzerinden Pedshopdünyası isimli satıcıdan 12 kg Felicia kedi maması sipariş ettim. Özellikle kargoyu PTT ile gö...ndermeyen bir satıcıyı tercih ettim, çünkü aynı ürün başka bir satıcıda daha uygun fiyata olmasına rağmen PTT ile geç teslim olacağını düşündüğüm için o satıcıdan bilerek vazgeçtim...

Trendyol üzerinden Loreal Paris True Match 1.5 c numaralı fondöteni satın aldım. Yıllardır aynı markanın aynı numarasını... kullandığım halde bu kez gelen ürün hem şişe olarak yarısına kadar boş hem de renk olarak tamamen farklı duruyor. Akşam teslim edilen kargoyu açtığımda ürünün doluluk oranı normal...

10.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi marka bir hava nemlendiricisi satın aldım. Ürün arıza yapınca yetkili tek...nik servise başvurdum, servis ürünü garanti kapsamında inceleyebilmek için faturada ürünün seri numarasının yer alması gerektiğini belirtti. Ancak Trendyol’un düzenlediği tys202402...

Trendyol üzerinden Rokkom adlı satıcıdan 2 Temmuz 2026 tarihinde Tonguç Yayınları’nın “Yaz Tatili Kitabı – 2’den 3’e haz...ırlık” kitabını sipariş ettim ve bu ürün için toplam 374 TL ödeme yaptım. Ancak elime farklı bir Tonguç kitabı gönderildi. Yani Trendyol’daki ilan üzerinden net olarak seçtiğim kit...

Trendyol üzerinden Ersun Optik satıcısından Rayban RB4441D model bir güneş gözlüğü satın aldım. Temmuz başı gibi gözlüğü...n sap kısmı durup dururken kırıldı ve ben de ürünü incelemeye gönderilmek üzere teslim ettim. Yaklaşık iki haftadır herhangi bir gelişme yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda inc...

Trendyol uygulaması üzerinden bugün #11414052171 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adr...es ve telefon bilgisi seçtiğimi fark ettim ve ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişi iptal etmek istedim. Ancak sistem üzerinden iptal seçeneği sunulmadığı için işl...

Bovy Craft Coffee (İzmir) firmasından, Trendyol üzerinden (Sipariş No:11325262996) 15 Haziran 2026 tarihinde yaptığım al...ışverişte 1kg çekirdek kahve, 1kg filtre kahve siparişimin kargosu gecikti firmaya Sanalpazar'dan ulaşarak kargo gecikti iade dönmesin boşa kargo ödemeyin diye uyararak iyi niyetli...

22 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Demesi olan bir ürün siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gö...nderildi ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Ürünü teslim alamadığım için kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde ürünün geri gönderildiğini öğrendim, buna rağmen sistemde teslim ed...

8 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Auhma marka, Ultra güç 1200w halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım ve ürü...n için ayrıca sigorta da yaptırdım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bir süre sonra makinenin su püskürtme kısmı arızalandı ve cihazda güç kaybı varmış ...

6 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Aker Mağazacılık satıcısından bir Aker çanta siparişi verdim. Ürünü özellikle bu t...arihte sipariş ettim çünkü 10 Temmuz’da elimde olmasını, planladığım hamam takımı için kullanmayı bekliyordum. Ancak 11 Temmuz’da sipariş detaylarına baktığımda, ürünün dağıtıma d...

Trendyol üzerinden telefon almak istediğimde ticari kredi kartıma taksit seçeneği sunulmadığını fark ettim. Bildiğim kad...arıyla BDDK kararları gereği ticari kartlara da peşin fiyatına taksit yapılabilmesi gerekirken, Trendyol sisteminde ticari karta hiç taksit seçeneği çıkmıyor ve bu nedenle alışveri...

Trendyol’dan Orneta satıcısından yaşadığım mağduriyet ve çözümsüzlük Trendyol üzerinden Orneta adlı satıcıdan 113672140...77 numaralı siparişim ile 29 Haziran 2026 tarihinde bir bisiklet satın aldım. Siparişim 4 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak ürün elime geçtiğinde büyük bir hayal kırıklı...

Trendyol üzerinden 4 Mayıs 2026 tarihinde 11200062637 sipariş numarası ile Karaca Loretta siyah midi çaydanlık takımı sa...tın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra alt çaydanlığın iç kısmındaki boya döküldü. Trendyol üzerinden iade sürecini başlatmak istediğimde, ürün Karaca tarafından stoktan k...

Bugün saat 09.17’de Trendyol GO üzerinden kahvaltı yapmak için, içinde 12 farklı ürün olan bir sipariş verdim. Siparişi ...eve varmak üzereyken arabada verdiğim için sistemde adresim otomatik değişmiş ve evimden yaklaşık 1,2 km uzağa sipariş vermişim. Trendyol’a ait bir numaradan telefonla arandım. Ar...

Trendyol üzerinden satın aldığım Toum Anime Stray Kids Karma skz Jersey T-s...hirt Forma adlı ürünü iade etmek istiyorum. Trendyol’dan dün iade talebimi ...

Trendyol üzerinden Arena yüzücü marketi isimli satıcıdan kız çocuk yüzücü mayosu satın aldım. Sipariş numaram 1136381248...1, teslimat numaram ise 10627174231’dir. Ürün sipariş tarihinden yaklaşık 5 gün sonra elime ulaştı. Paket açıldığında bedeninin sipariş edilen ölçüye göre aşırı küçük olduğu açıkça...