Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Spigen 5000 Mah Mini 22.5W USB‑C giriş/çıkış hızlı şarj 2 port tak‑çalıştır standlı powerbank (Teslim...at No: 10704522679) satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım; hediye verme günü paketi açtığımızda ürünün bozuk olduğu ortaya çıktı ve o anda yaşadığımız mahcubiyet beni ciddi şek...

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Sorvagen Stikolin ürününü her zaman eczaneden temin ediyordum. Bu kez 31 Temmuz ...tarihinde Trendyol üzerinden Ese Sağlık adlı satıcıdan aynı ürünü sipariş ettim. Elime ulaşan ürünle eczaneden aldığım orijinal ürün arasında broşür, kapsülün yumuşaklığı, dokusu, ...

Trendyol hesabımda tanımlı olan, 1000 TL alt limitsiz indirim sağlayan kuponumu bugün kullanmak istedim ancak sistem kup...onu kabul etmedi. Ben kuponun son kullanma tarihini 2 Ağustos olarak biliyordum, bu nedenle bugün sorunsuzca kullanabileceğimi düşünüyordum. Yaşadığım sorun üzerine bu akşam Trend...

Uzun süredir Trendyol üzerinden Ticket kart ile ödeme almak istiyorum ancak müşterilerim en az 3 aydır sürekli aynı hata...yla karşılaşıyor. Ödeme ekranında Ticket kartı seçip ödemeye geçtiklerinde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle müşterilerim alışverişlerini gerçekleştiremiyor ve...

11 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim gardırop siparişim, 13 Temmuz’da teslimatı yapacak olan Evdemo Lojistik’e tesli...m edilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. 18 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmiş, ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmamıştır. 18 Temmuz’da teslimat ...

Trendyol üzerinden 30.000 TL tutarında Aygaz marka tüplü barbekü satın aldım, sipariş numaram #11185912384. Sipariş önce...sinde ve sonrasında özellikle kurumsal fatura düzenlenmesini talep etmeme rağmen, 30.04.2026 tarihinde faturamı yanlış şekilde farklı vergi numarasına kesmişler. Faturanın buna uyg...

Uzun süredir Trendyol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir ürün siparişi vermediğim ve onaylamadığım... halde yaklaşık iki aydır hesabımdan düzenli olarak para çekiliyor. Banka hareketlerimde bu işlem “Trendyol'dan para çekimi” şeklinde görünüyor ve özellikle 1 Ağustos ve 2 Ağustos ...

Trendyol Sigorta üzerinden bir sigorta ürünü satın aldım ve kampanya kapsamında ücretsiz 2 ay YouTube.com Premium kodu v...erildi. Ancak bu kodu 2 gündür farklı ve daha önce hiç YouTube.com Premium denemesi kullanılmamış bir Google hesabında denememe rağmen sistem kodu kabul etmiyor ve kampanyadan yara...

Trendyol üzerinden birkaç gün önce SteelSeries Apex 3 tkl RGB model bir klavye siparişi verdim. Ürün henüz elime bile ul...aşmadan kısa süre içinde fiyatı yaklaşık 300 TL civarında düştü. Aynı ürünün çok kısa bir süre içinde bu kadar düşen fiyatını görünce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşt...

Trendyol üzerinden satış yapan Mustielektro isimli firmadan Foco f8 Ultra model cep telefonu almak üzereyken 0551*******...*91 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, ürünü gönderebilmek için bana IBAN ve isim vererek telefon ücretini Trendyol üzerinden değil, doğrudan havale/EFT ile nakit ödememi istedi...

Trendyol üzerinden 7go marka şarjlı ağız duşu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra açıp çalıştırdım, kullanımını ve ...performansını beğenmediğim için aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iadem kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri beni arayarak iadenin reddedildiğini söyled...

Karaca Hatır su hazneli kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 5–6 aydır ürünü kullanıyorum ancak mak...ine zaman zaman kahveyi tam pişirmeden programı bitiriyor, kahveler köpüksüz ve yanık bir tatta oluyor. Aynı kahve ve su oranlarını kullanmama rağmen bu sorun düzensiz şekilde tekr...

11 Haziran’da Trendyol üzerinden Dagi firmasından üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi aynı model, diğeri ise f...arklı bir modeldi. İade sürecinde ekru S**** ve siyah S**** ürünleri için iade talebi oluşturdum, ayrıca ekru S**** ürünü için de talep açtım. Ancak ekru S**** için iade talebini o...

Trendyol üzerinden Hanfish Kunduz kg SB 38 mm 4 gr Maket Balık (Tiger modeli) siparişi verdim. İlk satıcıda stok kalmadı...ğı gerekçesiyle siparişim Avfoni satıcısına aktarıldı ve bu aktarım sonrasında sistemde sipariş tutarı 0 TL olarak kilitlendi. Avfoni satıcısının sayfasında “Yarın Kargoda” rozeti ...

Trendyol üzerinden Getmobile satıcısından yenilenmiş iPhone 12 satın aldık. Yenilenmiş bir ürün olduğu için muhteşem bir... performans beklentimiz yoktu ancak ürün elimize geçtikten sadece iki gün sonra iç ekran arızası yaşadık. Telefonun ekranı tamamen siyah kaldı, fiziksel olarak herhangi bir darbe y...

Uzun yıllardır Trendyol’u aktif kullanan, düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Hesabımda kullandığım ödeme kartları b...ana ve eşime aittir. Hesabım hiçbir zaman ticari amaçla kullanılmadı veya kötüye kullanılmadı. Buna rağmen hesabım “iade politikalarına aykırı işlemler” gerekçesiyle kalıcı olarak ...

Trendyol üzerinden ASF Teknoloji satıcısından 17 Pro Max isimli tableti 5.999 TL bedelle satın aldım. Ürün elime arızalı... ulaştığı için Trendyol sisteminden iade talebi oluşturdum. Arızalı ürünü iade etmeme rağmen satıcı iade almak yerine yeni bir ürün gönderdi. Ben bana gönderilen bu ikinci ürünü h...

Trendyol GO uygulamasını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca indirim kuponlarımı bir türlü kullanamıyorum. ...Minimum sepet tutarına ulaşmama rağmen kuponu uygulamak istediğimde kupon için “daha önce kullanılmış” uyarısı çıkıyor. Bu sorun kuponun tanımlandığı ilk gün bile aynen devam ediyo...

14 Haziran gecesi saat 02.19’da Trendyol üzerinden “Mad Parfüm” için 1.309,97 TL tutarında sipariş oluşturdum. Sistem si...parişi “başarısız” olarak gösterdi, ancak aynı anda kredi kartımdan bu tutar çekildi. Ziraat Bankası ile görüştüğümde, işlemin başarılı olduğunu ve ödemenin Trendyol’a geçtiğini, ...

Trendyol hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Telefon, tablet ve bilgisayar üzerin...den farklı zamanlarda denememe rağmen her seferinde “İşlem başarısız”, “Hesabınız kapatılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmı...

Merhaba, Trendyol üzerinden urz E-Ticaret firmasından Calvin Klein üçlü boxer sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştığında... koruma bandının açık olduğunu fark ettim. Ürünün bana ulaştığı haliyle fotoğraflarını çekerek hijyen gerekçesiyle iade talebinde bulundum. Ancak iadem, satıcı tarafından Trendyol...

Trendyol üzerinden Kiko’nun kendi mağazasından 103 Natural ruj ve bir adet dudak parlatıcısı siparişi verdim. Kampanya k...apsamında bir alana bir bedava vardı ve bu alışveriş için toplam 1.149 TL ödedim. 31 Temmuz tarihinde ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Daha sonra ürün bana...

Trendyol üzerinden Getmobil firmasından Mart ayında yenilenmiş iPhone XS Max cihazı satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce... telefonun bataryası şişti ve buna bağlı olarak ekran bir tarafından kalkma yaptı. Güvenlik açısından riskli bir durum olduğu için cihazı iade ya da servis sürecine sokmak istedim....