Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden bebeğim için her zaman aldığım tarhana ürününü sipariş ettim, teslimat tarihi olarak 14 Temmuz görünm...esine rağmen bugün 17 Temmuz olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bebeğimin düzenli tükettiği bir ürün olduğu için bu gecikme benim için daha da hassas bir durum oluşturuyor...

Resetify markasının ürünlerini yaklaşık dört aydır düzenli olarak kullanıyorum ve Procsin Kadıköy mağazasından aldığım b...u ürünlerden oldukça memnundum. Bugüne kadar koku, yapı ve etki açısından hiçbir sorun yaşamadım. 15 Temmuz’da Trendyol üzerinden Resetify satıcısı görünen mağazadan Resetify bari...

15.07.2026 tarihinde saat 17:58 civarında Albaraka hesabıma bağlı kartımdan, Trendyol adına görünen internetten kartla y...apılan bir alışveriş işlemi üzerinden 75 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir çekim gerçekleşti. Herhangi bir internet alışverişi yapmadığım ve işlemle ilgili bir bilgi giriş...

Trendyol üzerinden Efe Bilgisayar satıcısından Samsung s3 model bir monitör satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi..., gece kurulumunu yaptım ancak monitörün kusurlu olduğunu, sağ üst köşesinde iç panelde belirgin bir kırık ve çatlaklar bulunduğunu fark ettim. Ayrıca ekranda görüntü bozulmaları v...

17.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 02:45–03:15 arasında Trendyol üzerinden 11 adet ürün için toplam 6.831,10 TL tutarınd...a sipariş verdim ve ödemeyi Akbank Axess kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası kontrol ettiğimde ürünleri yanlış seçtiğimi fark ettim ve aynı gece hemen tüm siparişleri i...

Trendyol üzerinden bu sabah corkedin satıcısından Butik marka Oversize Krem Modal Takım siparişi verdim. Ürünü ilk gördü...ğümde flaş indirimdeydi ve fiyatı 1180 TL olarak görünüyordu. Ürünü sepete eklediğimde ve peşin fiyatına 3 taksit seçeneği ile ödemeyi tamamladığımda ise tutarın 1249 TL olarak çek...

Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Ürün bize yaklaşık 17 gün önce... teslim edildiğinde, daha kutudayken üzerinde ayak izleri vardı, sanki ürünün üzerine basılıp zıplanmış gibi fiziksel hasar mevcuttu. Bunun üzerine hemen durumu iletip iade talebi ...

Trendyol üzerinden Uzhanem isimli mağazadan 2 adet koltuk örtüsü ve 1 adet ikili kanepe örtüsü siparişi verdim. Siparişi...mi 12 Temmuz’da oluşturdum, 16 Temmuz’da da paket teslim edildi. Kargoyu açtığımda koltuk örtüleri paketten çıktı ancak ikili kanepe örtüsü paketin içinde yoktu. Durumu Trendyol m...

Trendyol Ekspress ile yaşadığım teslimat süreci beni hem zaman hem de iletişim açısından ciddi şekilde mağdur etti. İsta...nbul Avrupa yakasından Edirne merkeze gelmesi gereken, 10675286711 teslimat numaralı gönderimi 14.07.2026 tarihinde sipariş verdim ve sistemde teslimat tarihi 16.07.2026 olarak gör...

11 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11403296243 numaralı siparişi verdim, tahmini teslim tarihi 16 Temmuz olarak... görünüyordu. Ödemem sipariş anında saniyeler içinde alındı ancak ürün günlerdir kargoya bile verilmedi, 10667436303 teslimat numaralı gönderi için kargo takip ekranında hiçbir har...

Trendyol üzerinden Getmobile aracılığıyla iPhone 14 Pro Max telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık bir ay kullandıktan son...ra kamera sorunları, kendi kendine açılıp kapanma, yüzde 100 olan şarjın bir anda yüzde 1’e düşmesi ve aşırı ısınma problemleri yaşamaya başladım. Bunun üzerine telefonu garanti ka...

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol GO uygulamasında 17.07.2026 Cuma günü saat 10.40’tan itibaren kapıda na...kit ödeme seçeneğiyle sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasında kapıda nakit seçeneğini işaretlediğimde ekrana “Uyarı: Seçtiğiniz ödeme yöntemi ile işleminizi şu anda gerçekleştiremiyo...

29.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Misyon Yapı satıcısından 3 adet “spit Çivi Gaz 30mm Betona Çakım 500 Adet/kutu” ...ürünü sipariş ettim. Her biri 2.500 TL olmak üzere toplam 7.500 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 04.07.2026 olarak görünüyordu an...

Trendyol üzerinden 11.07 tarihinde Ducray marka şampuan siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 14.07 olara...k görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sadece “kargoya verildi” ifadesi yer alıyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme görünmüyor. ...

16.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “yarın kapında” ibaresi bulunan, satıcısı Viral Yapı olan elektrik malzemeleri s...iparişi verdim. Ürün sayfasında satıcının İstanbul’da olduğu açıkça görünmesine rağmen, kargo bilgilerine baktığımda ürünün Trabzon’dan gönderildiğini gördüm ve bu nedenle teslimat...

Ayak bileğimi sakatladığım için Trendyol üzerinden Hayret Sepeti satıcısından acil ihtiyaç olarak bir ayak bileği destek...leyici ürün satın aldım. Aynı gün ikinci bir ürün daha aldım ve her ikisi için de kolay teslimat olsun diye teslimat noktası seçtim. Hediye olarak aldığım ürün teslimat noktasına s...

Trendyol üzerinden Mad Parfüm satıcısından iki adet parfüm siparişi verdim. Ürünlerden biri Mad z101 Selective 50 ml kad...ın parfümdü. Siparişim 10 Temmuz’da tarafıma teslim edildi, 11 Temmuz’da ise her iki ürünü de aynı kutu içinde iade ettim. Parfümlerden biri yorumlarda belirtildiği gibi çıkmadığı...

Trendyol üzerinden Oysho mağazasından 29 Haziran tarihinde bir eşofman takımı sipariş ettim. Aynı ürün için iki ayrı sip...arişim bulunuyordu ve bunlardan biri yanlış beden gönderildiği için iade talebi oluşturdum. Ancak süreçte yanlış olan ürün yerine doğru olan ürünü iade etmişler ve şu an yanlış ürü...

Trendyol satıcısı Trendyol olan Karaca Agata 24 parça 6 kişilik yemek takımı ürünlerinden 2 adet aldım. Toplamda yaklaşı...k 17.000 TL’lik alışverişimin içindeki diğer ürünler sorunsuz şekilde teslim edildi ancak bu iki yemek takımı bana hiç ulaşmadı. 14 Mayıs’ta verdiğim sipariş, sistemde 20 Mayıs’ta ...

16 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 65 inç TCL 65Q6C model televizyonu 58.999 TL’ye satın aldım. Aynı gün içinde... ürünün fiyatı 55.999 TL’ye düştü. Arada 3.000 TL gibi ciddi bir fark oluşmasına rağmen, Trendyol bu fiyat farkını iade etmeyi kabul etmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ba...

Trendyol üzerinden 11389673199 sipariş numarası ile satın aldığım Razer Deathadder v4 Pro mouse’u kutusunu açıp yalnızca... iki gün masaüstü bilgisayarımda kullandıktan sonra memnun kalmadığım için, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade etmek istedim. Ürünü Nethouse firmasına sorunsuz, temiz ve e...

Trendyol üzerinden 11415779729 numaralı motor siparişimi 63.999 TL ödeyerek oluşturdum. Aynı siteden ikinci kez motor si...parişi veriyorum ve ikinci kez problem yaşamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur ve huzursuz durumdayım. Satıcı mağaza, “Satıcı Destek Ercan” adıyla kayıtlı olan ve +90 ***********58...