Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Akbank banka kartımı kullanarak 2.563 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aynı gün, saatler içinde bu ...siparişi iptal ettim ancak iptale rağmen para hesabıma geri yatmadı. Bu durumun ardından hem Trendyol hem de Akbank ile iletişime geçtim. Trendyol müşteri hizmetleri, aynı gün içi...

Trendyol kargo firması ile görüşmemi istiyor konu kargo firması ile alakalı değil ben yanlışlıkla ücret iadesi onayladım... müşteriye ulaşıp ya ürünü ya da ücreti göndermesini istiyorum ama hiçbir eyardıöcı olmuyorlar resmen iki taraf emek çalıyor beni başından atıp kargo firmasına yönlendirme yapıyor ...

Trendyol üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihinde Dearling marka bir tıraş makinesi siparişi verdim. Ancak elime Ding rd-6005 ...marka bambaşka bir saç ve sakal tıraş makinesi ulaştı. Yani sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürün kesinlikle aynı değil. Durumu fark eder etmez değişim talep ettim ve doğru ürün...

27 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Beko marka bir çay makinesi satın aldım. Ürün çok az kullanılmasına rağmen al...ttan su akıtma sorunu yaşamaya başladım ve bunun üretim kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım sorun sonrası Trendyol ve Beko taraf...

Trendyol üzerinden atalay motor adlı satıcıdan 20 jant kız çocuk bisikleti (Ümit Bisiklet) satın aldım, ürün 9 Temmuz’da... teslim edildi. İlan görselinde bisikletin yanında yedek teker ve siyah bir sepet açıkça görülmesine rağmen, bana gelen üründe yedek teker hiç yoktu ve sepet de görseldeki gibi siy...

Trendyol’a güvenerek Trendyol’da satış yapan bir firmadan brı950/00 Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü bir ...süre kullandıktan sonra yetkili servisi aradığımda cihazın sahte olduğunu öğrendim. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem reddedildi ve kargonun bana ...

Trendyol üzerinden Kozmetik Fabrikası isimli satıcıdan işletmem için 13.862,50 TL tutarında 900 çift beyaz otel terliği ...sipariş ettim. Siparişim onaylandıktan yaklaşık dört gün sonra satıcı beni telefonla arayarak ürünün ellerinde olmadığını, siparişi iptal etmemi istedi. Kendilerine, ürünün hâlâ st...

Trendyol hesabım dün hiçbir uyarı ya da mantıklı açıklama olmadan askıya alındı ve şu anda uygulama üzerinden işlem yapm...aya çalıştığımda “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu durum nedeniyle Trendy...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan topuklu ayakkabı siparişi verdim. Ürünü 25 Haziran’da sipariş ettim, 26 Haziran’da tesl...im edildi. Normal iade süresi 12 Temmuz’da bitiyordu fakat cenaze sebebiyle bu 15 günlük iade süresini kaçırdım. Ürün hiç kullanılmadı, hatta kutusu bile açılmadı. Durumu fark ede...

Trendyol üzerinden 11.07.2026 tarihinde Emporio Armani marka bir kol saati siparişi verdim, ürün 17.07.2026 tarihinde el...ime ulaştı. Siparişi vermeden önce satıcıya özellikle orijinallik durumunu sordum ve orijinal olduğu cevabını aldığım için güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ürün elim...

Trendyol üzerinden 8 Temmuz tarihinde verdiğim 11394597668 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildiği... halde sistemde hâlâ kargoda görünüyor ve teslimat süresi çoktan geçmiş durumda. İçinde medikal ve acil gerekli ürünler olmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme olmaması cid...

Trendyol üzerinden bir mağazadan yaklaşık 717 TL tutarında avize siparişi verdim. Günlerce ürünü bekledim, hiçbir sorun ...yokmuş gibi davranıldı, tarafıma tek bir bilgilendirme bile yapılmadı. Ancak siparişimle ilgili olarak tam 20 gün sonra, 16.07.2026 tarihinde kargoda kaybolduğu söylendi. Üstelik ...

Trendyol platformu üzerinden yaklaşık 2 yıl önce Asçağ Pazarlama isimli satıcıdan Jumbo Procook 6 litre düdüklü tencere ...satın aldım. Ürünü çeyizimde beklettiğim için kullanma fırsatım olmadı, ilk kez kullanmak istediğimde ise üründe kusur bulunduğunu fark ettim. Bu durumu yaklaşık 6 ay önce yaşadım....

Trendyol uygulamasından ikili set halinde, biri Nudzilla diğeri Antep fıstı...ğı kreması olmak üzere 200 gramlık Züber ürünleri satın aldım. Bugün teslim...

Trendyol ve Horoz Lojistik İade Kodlarımın Süresini Doldurdu, Ürünü Adresimden Almıyor! ​31.05.2026 tarihinde Trendyol ü...zerinden Modamed yatak by Modalife isimli, satıcıdan bir masa sandalye takımı siparişi verdim. Ürün, 02.07.2026 Perşembe, tarihinde adresime teslim edildi. ​Ürünün boyutlarının uym...

Trendyol müşteri hizmetlerine 2 gündür telefon üzerinden canlı bir temsilciye kesinlikle ulaşamıyorum. Arızalı bir ürünü...m var ve iade sürecini bu nedenle ilerletemiyorum. Telefonla aradığımda canlı desteğe bağlanamıyor, herhangi bir çözüm de sunulmuyor. Bu süreçte mağdur oldum çünkü arızalı ürünle ...

Yapı Kredi Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Trendyol üzerinden 16.07.2026 tarihinde saa...t 14:07’de 75 TL tutarında harcama yapılmıştır. Trendyol ile o tarih ve saatte hiçbir alışverişim olmadığı gibi, söz konusu tutarla ilgili herhangi bir düzenli ödeme talimatım da b...

Trendyol üzerinden Karsu Tasarım adlı satıcıdan kişiye özel isim nakışlı 11’li hastane çıkışı seti satın aldım. Ürünü 5 ...Temmuz’da sipariş verdim, 8 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü açıp incelediğimde nakışlarda birden fazla defo olduğunu gördüm. Tavşan nakışı kaymış durumdaydı ve en önemlisi isim nakış...

3 Temmuz’da Trendyol’dan Megasafe batarya siparişi verdim, 7 Temmuz’da ürün teslim edildi. Ürünü telefonuma taktığımda b...ataryanın kendi göstergesi yüzde 65 şarj görünmesine rağmen telefonumun şarjı yükselmedi, hatta batarya bir anda sıfıra düştü. Yani ürün, powerbank olarak temel işlevini yerine get...

4 Temmuz’da Trendyol üzerinden English Home satıcısından bir demlik seti siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen... ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş ekranında sürekli hazırlanıyor olarak görünüyor. Bu ürünü hediye olarak aldım ve yarın kendim götürmeyi planlıyordum. Ürün geciktiği için...

Pull & Bear satıcısından Trendyol üzerinden yüksek bel çan paça bir jean pantolon satın aldım. Ürünün açıklama ve yoruml...arında kumaşın likralı olduğu ve esnediği belirtilerek bir beden küçük alınması tavsiye edildiği için ben de bu yönlendirmeye güvenip bir beden küçük sipariş verdim. Ancak ürün eli...