Trendyol İade taleplerim

Trendyol üzerinden ürün aldım ve ayıplı bir ürün gönderildi. Ürünü iade olarak gönderdim ve 24 iş günü geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve telefon yüzüme kapatıldı. Yönetici talebim olmasına rağmen karşılanmadı ve geri...

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından alışveriş yaptım. Ancak iade süresinin 15 gün olduğunu çok sonra fark ettim. Stradivarius mağazalarında iade süresi 30 gün olduğundan, aynı markanın Trendyol’da farklı bir iade süresi uygulaması oldukça şaşırtıcı ve tüketici açısından mağduriyet yaratıyor...

Trendyol üzerinden teslimat no:9570549063 olan ürünü satın aldık ancak ürünün boyutunun küçük olması nedeniyle hiç kullanmadan iade talebi oluştururduk. Gönderdiğimiz ürünün iadesi, satıcı tarafından 'kullanılmış' olarak belirtilmiş olduğu için Trendyol tarafından reddedildi. Trendyol aracılığına gü...

Trendyol üzerinden aldığım keresteler, kullanılamayacak durumda çarpık, eğri ve küflü olarak teslim edildi. İade için görüştüğümde, 3 metre uzunluğunda olan kalanları Aras şubesine götürmem istendi. Böyle bir uygulama olabilir mi? Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım için mağdur ediliyorum. Parasıy...

Merhabalar, Trendyol'dan almış olduğum 'Rıhard erkek mayo gri' adlı ürünün tanımı ve görseline göre alışveriş yaptım. Mayo olarak belirtilen ürünü, tanımına uygun şekilde mayo beklerken, maalesef filesi olmayan bir şort gönderildi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcının tanımı yazdığını...

Trendyol, ayıplı ve bozuk çıkan lazer epilasyon cihazımın ücret iadesini yapmayıp incelemeye aldı. Cihaz atış yapmıyor. Açma-kapama düğmesi bile çalışmıyor, fişini takıp çıkararak çalıştırmayı denedik fakat hiç kullanmadık çünkü hep kırmızı ışık yandı, hazır hale gelmedi. Zaten hemen iade talebi olu...

Trendyol çalışanları çok ilgisiz çalışıyorlar. Sorunumuzu dile getirmemize ve istenilen kanıtları sunmamıza rağmen yaptıkları incelemelerde bir beyana dayanarak işlem yürütüyorlar ve bizim sunduğumuz kanıtları red ediyorlar. Ayrıca geçmişe dönük işlem yapılmayacağını verdikleri kararın değiştirileme...

Trendyol'dan LG marka çamaşır makinesi aldık. Kargo ile geldi. Kurulum sonrasında çamaşır makinesinin arka bölümünde ezilmiş ve vuruk olduğu görüldü. Firma arandı, iade için yetkili servis onay verdi. Rapor elimizde, ancak Trendyol bir çözüm sunmuyor. 15'inde talep oluşturdum, gecikme oldu. Kaç kez ...

Trendyol üzerinden Arçelik telve kahve makinesi satın aldım 14 Temmuz 2025 gününde ürün elime ulaştı. Cezvelerin alt kısmında bazı lekeler mevcuttu. Kimseyi mağdur etmemek adına yıkayınca geçer diye düşündüm. Deneme amaçlı Ürünü bir iki defa kullandım. Deterjan bile kullanmadım suyla çalkalama yaptı...

Trendyol e-ticaret sitesinden yaptığım 10264631655 numaralı uzaktan kumandalı araba alışverişimde aldığım ürün 3. Gün bozuldu. Firmadan iade talep ettim reddedildi. 2. Kez tekrar iade talep edip gönderdim paketimi açmadan ürün incelenmiştir diye tekrar yolladılar. Paketin içine koyduğum not bile dur...

Stanley Quencher pipetli 1.18 model termosu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, dik pozisyonda kullanmadığım tüm durumlarda (örneğin yan çantamda ya da yatay taşırken) sürekli olarak su akıtma problemi yaşıyorum. Özellikle ürünü taşırken veya çantama koyduğumda bu sorun ol...

3 Temmuz'da Trendyol üzerinden Avvio isimli firmadan aldığım masa ve sandalye takımını iade etmek için iade kodu oluşturdum. İlk kod oluşturulduktan sonra süresinin dolmasına bir gün kala Trendyol ile iletişime geçip firmayla görüşmelerini rica ettim. Ancak ne Avvio ne de Ceva ile iletişime geçmedil...

Trendyol üzerinden aldığım 2 üründen biri eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle hem eksik ürün talebi hem de iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum ilk talep “Trendyol ile görüşün” denilerek kapatıldı. Trendyol üzerinden tekrar başvurmama rağmen 1 haftadır tek bir geri dönüş bile...

Trendyol Diginexus firmasından satın aldığım ürün, ilanda belirtilen özellikleri karşılamadığı için iade etmek istedim. Kameranın görüş açısı, iç kameranın görüş açısı ve gece görüntü kalitesi gibi özelliklerin hiçbirisi ilanda belirtildiği gibi değildi. Bunları da Trendyol firmasını arayarak detayl...

Trendyol'da ayda 1500-2000 sipariş arasında satış yapan bir restoranız. Ancak son zamanlarda saçma sapan iade taleplerinin kabul edilip ücretin bizden kesmeleri artık iyice sıktı. Bilgisiz ve yetkisiz müşteri temsilcileri de söylediklerimizi çok takmıyor. Yetkili birine ulaşmak imkansız herhalde

Trendyol analiz süreci adı altında iade sürecini zorlaştırıyor. 10 temmuzda teslim aldığım ürün kusurlu geldiği için iade etmek istedim. Ürünü gönderdim 17 Temmuz da incelenmeye başlandı. Satıcı analiz sürecine dahil etmiş ürünü 4-24 gün içerisinde incelenme tamamlanacakmış. Kusurlu gelen bir ürün v...

Trendyol'dan aldığım ürün beni mağdur etti. Maddi zararımın karşılanmasını istiyorum. Trendyol bu problemle ilgilenmiyor, müşteri temsilcisi cevap vermiyor. Size geri dönüş yapacağız dediler, asla geri dönüş olmadı. Tüm zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Mor şampuan, 10 saniye bile kalmadan sa...

17 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden boraks isimli satıcıdan Kumtel marka vantilatör aldım. Ürünün kurulumunu yapıp çalıştırdıktan sonra videodaki gibi aşırı ve sesli şekilde titremeye başladı. Montajı söküp tekrar montajladım ama herhangi bir düzelme söz konusu olmadı. Kusurlu ürün gönderilm...

Trendyol ismine güvendiğim için bilmediğim bir markadan mantı tenceresi aldım. Aldığım ürünün tabanı kararmıştı, bu nedenle iade ettim. Fakat sadece telefonla aranıp iadenin kabul edilmediği söylendi. Yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim fakat karşıma muhatap olacak kimse olmadığını ısrarla...

Montaj hizmeti için randevu oluşturdum fakat ne arayan var ne gelen var ne de saat bilgisi veren vardı. Üstelik ben kimseye ulaşamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri de herhangi bir çözüm sunamadı. Paramı aldılar, gelip kurulum yapmadılar ve ilgilenen kimse yok. Trendyol'dan şikayetçiyim ve paramın ...

Ne renk ne Dokuma, ne de kumaş tamamen farklı ve çok kötü durumda bir elbise geldi. İadesini talep ettim hala cevap bile verilmedi. Trendyol olarak güvenerek aldığım bir ürünü sorun yaşatan firma ile çözümünü beklemek en doğal hakkım. Acil iade etmek istiyorum

Merhaba Trendyol'dan almış olduğum Razer marka oyuncu kulaklığını 24 Haziran da geri iade talebinde bulundum. Bu tarihten itibaren inceleme sürecine alınmıştır deyip bu süreçlerde tarafıma sağlıklı bilgi verilmeyip geçiştirme cevaplar aldım. Satıcı bunu suistimal