Trendyol'da Son Kullanma Tarihi Yakın Akupunktur İğneleri İçin İade Reddi

Trendyol üzerinden akupunktur Dünyası adlı satıcıdan 1000’lik akupunktur iğnesi satın aldım ve bu ürün için 2.250 TL ödeme yaptım. Gelen ürünün ambalajında 2024 üretim tarihi yazıyor ve son kullanma süresinin dolmasına yalnızca 1 yıl kalmış durumda. 1000 adetlik bir ürünü 1 yıl içinde tüketmem fiilen mümkün değil.

Ürün elime 14.07.2026 tarihinde ulaştıktan hemen sonra Trendyol ile iletişime geçtim. Sağlık ürünlerinde iade olmadığını söyleyerek talebimi doğrudan reddettiler. Ben ise paketi hiç açmadığımı, içindeki iğnelerin de kendi ambalajlarında ve kapalı olduğunu özellikle belirttim. Ürünü kontrol edip herhangi bir açılma, deformasyon veya bozulma görürlerse iade almasınlar, aksi halde iade talebimi kabul etmelerini istedim. Buna rağmen sadece “sağlık ürünlerinde iade yok” ifadesini tekrar edip yardımcı olmadılar.

Satın alma aşamasında ürünün iadesi olmadığına dair hiçbir bilgilendirme veya uyarı görmedim. Ürünün son kullanma tarihine çok az kalmış olmasına rağmen bu durumun dikkate alınmaması ve iade talebimin koşulsuz reddedilmesi beni mağdur etti. Kapalı durumdaki bu ürünü iade etmek ve ödediğim 2.250 TL’nin tarafıma iadesini, mümkünse son kullanma süresi makul olan bir ürünle değişim seçeneğinin de sunulmasını talep ediyorum.