Arızalı Klima Fanı İade Talebi Reddedildi Ve Ürün Tekrar Gönderildi

Trendyol üzerinden 10624228588 teslimat numaralı, Robo marka soğutma ve ısıtma özellikli klima fanı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde su haznesinin içindeki suyu olduğu gibi dışarı attığını ve kesinlikle soğutma yapmadığını gördüm. Bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım ve kullanmak istemiyorum.

Ürünün arızalı olması sebebiyle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iade talebim iptal edildi, ücret iadesi yapılmadığı gibi ürün tekrar tarafıma kargoya verilmiş görünüyor. İade iptalinin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bugün ürün tekrar elime ulaştı. Beğenmediğim ve arızalı olan bir ürünü zorla tarafıma göndermelerini kabul etmiyorum.

Arızalı gelen bu ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini, iade talebimin onaylanmasını ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.