İade Sürecinin Uzun Beklemesi Ve Cevapsız Destek

Trendyol üzerinden biri abiye elbise, diğeri topuklu ayakkabı olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım için ikisini de iade ettim. 14’ünde iade talebi oluşturmama rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade inceleniyor” yazıyor ve para iadem yapılmadı.

Abiye için 999 TL, ayakkabı için 645 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Trendyol Asistan üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir cevap alamadım, sürekli bekletiliyorum. Hem ürünler elimde değil hem de paramı alamıyorum, paramla mağdur ediliyorum.

İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve toplam ödediğim tutarın, ödemenin yapıldığı karta derhal iade edilmesini istiyorum.