İade Edildiği Söylenen 460 TL Ücret Kartıma Yansımadı

15.06.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 11324977719 numaralı siparişle 460 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişi aynı anda iptal etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem kartıma yansımadı.

Trendyol’dan 616613736133 referans numarasıyla ödemenin iade edildiğine dair bilgi verildi, ayrıca sistemde de iadenin yapıldığı görünüyor. Ancak bankamla yaptığım görüşmede bu referans numarasıyla herhangi bir iade işlemi gözükmediği, hesaba geçen bir tutar olmadığı söylendi. Bugün hem Trendyol GO hem de banka ile tekrar görüştüm, ancak hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi ve sorun çözülmedi.

460 TL tutarındaki ödemenin, ilgili referans ve sipariş numarası üzerinden kontrol edilerek en geç bugün içinde kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.