İade Talebim Reddedildi, Ücret İadem Ve Ürün Akıbeti Hakkında Çözüm Bekliyorum



24 Eylül Çarşamba günü Trendyol üzerinden aldığım Serengeti Home Beton Görünümlü Sarkıt Avize’yi, ürünün kalitesinin fiyatını hak etmediğini düşündüğüm için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü Madenler Mahallesi, Ümraniye/İstanbul adresinden gönderdim. Ancak kargo görevlisi ürünleri k...

17 Eylül’de Trendyol üzerinden Bela Note satıcısından aldığım mevsimlik pijama takımını iade ettim. Ancak iade sırasında yanlışlıkla fazladan bir ürün daha gönderdim. Kendi ürünleri olmamasına rağmen, gönderdiğim fazladan ürünüm tarafıma geri iade edilmedi. 19 gündür herhangi bir çözüm alamadım. Si...

30.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet depo sandığı siparişi verdim. 01.10.2025 tarihinde kargomun hazırlandığına dair bilgilendirme mesajı aldım ve Aras Kargo’ya yönlendirildim. Ancak günlerce kargom gelmediği için Aras Kargo’yu aradım. Bana, Trendyol tarafından ürünün birinin eksik gönde...
Merhabalar, Trendyol üzerinden, Teknosa mağazasından bir adet elektrikli dikey süpürge (XC8057) siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımızda üzerinde lekeler vardı; bu durumu sorun etmeden kullanmaya başladık. Ancak, gövdeyle boru kısmında sorun oluştu; cihaz tam oturmuyor ve ileri-geri hareketlerde k...
29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden North Moods satıcısından aldığım IKEA taş havan, kullanılmış şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, 30.09.2025’te iade için geri gönderdim. 01.10.2025 tarihinde incelemeye alınmasına rağmen, 06.10.2025’te “kullanılmış ürün” gerekçesiyle iadem...
19 Eylül’de Trendyol üzerinden 16.093 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü 20 Eylül’de kullanmaya başladık, ancak 21 Eylül’de cihaz hiçbir şekilde açılmadı. 22 Eylül’de Trendyol kargo ile ürünü teslim aldı ve o günden beri süpürgeden hiçbir haber alamadım. Siparişim...
01 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Valery Home satıcısından “Valery Home Rölyef Aden Vizon Kaymaz Taban Kesme Halı” siparişi verdim (Sipariş No: 10557562199). Ürünün kargoya verildiği bilgisi geldikten sonra, teslimat gerçekleşmeden iade kodu oluşturdum. Ancak ürünün nerede olduğu şu anda bel...

Trendyol üzerinden sipariş no: 10551154342 ile Stephen Joseph marka çocuk yağmur çizmesi satın aldım. Ürün 2 Ekim Perşembe günü elime ulaştı, numarası büyük geldiği için aynı gün iade kodu oluşturarak 3 Ekim Cuma günü Aras Kargo ile ürünü, etiketine veya kutusuna herhangi bir zarar vermeden, orijina...
20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol'dan qst Outdoor firmasından Merienda Bulaşık Sepeti satın aldım. Gelen kargonun dış paketinde yırtılmalar ve kopmalar mevcuttu. Ürün, tezgahıma büyük geldiği için daha iyi koruyucu patpat naylonlarla sarıp ürünü iade ettim. Ancak bugün tarafıma gelen bilgiye göre, ür...
22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım siyah elbiseyi iade ettim. Ancak iadem reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği belirtildi. Aras Kargo tarafından ürünün bana teslim edildiği bilgisi sisteme işlendi fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı, ürünü teslim almadım. Hem ürün elimde yok ...


Trendyol üzerinden Milla markasına ait pantolon siparişi verdim (#10559995368). Ürünlerin boyu çok uzun olduğu için, bugün Trendyol uygulaması üzerinden iade talebinde bulundum. Boyum 1.73 olmasına rağmen yerleri süpürürdü pantolonlar. İade işlemini tamamen Trendyol’un belirttiği iade politikası kap...

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Polo mağazasından, Mini Moda satıcısından oğlum için bir t-shirt ve şort siparişi verdim. Sipariş numaram: 9770772147. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, Aras Kargo (takip numarası: 5684*******38, Samanlı şubesi) ürünleri bana teslim etmed...

Trendyol üzerinden Avox marka demlikli kettle satışı yaptım. Müşteri, ürünü bir hafta kullandıktan sonra arızalı olduğu gerekçesiyle iade etti. Ürün bana ulaştığında, kullanılmış ve tekrar satışa uygun olmayacak kadar kötü durumdaydı. Bu nedenle Trendyol üzerinden itirazda bulundum ve görsellerle du...

10528987824 numaralı Trendyol siparişimde, 9772411828 ve 9772411827 teslimat numaralarına sahip, Ritnice ve başka bir markaya ait ürünler bulunuyordu. Beden uymaması nedeniyle her iki markaya ait ürünleri de “Trendyol adresimden alınsın” seçeneğiyle, doğru iade kodlarını kullanarak iki ayrı paket ha...


11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Anıt marka iç çamaşırı (beşli paket) siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında çok ince ve kalitesiz olduklarını fark ettim, paketleri hiç açmadan tekrar kargo poşetine koyup iade ettim. Ancak Trendyol tarafından arandım ve paketin açılmış olduğu, bu neden...
22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Yves Rocher kuru ciltlere özel maske peeling” ürününü (#10532851485) satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda cildimde ciddi tahriş ve kızarıklık oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ürünü iade almadılar ve herhangi bir çözüm sunma...
Trendyol üzerinden Technovia satıcısından 2092 TL ödeyerek bir mama sandalyesi sipariş ettim. Ürün bana kutusuz ve özensiz bir şekilde teslim edildi. Hiç açmadan ve kullanmadan iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün kutusuz ve kullanılmış olduğu gerekçesiyle tam üç kez reddedildi. Trendyol müşteri h...
Trendyol üzerinden HP X360 model bilgisayar satın aldım ve iade sürecini başlattım. Ancak ürünün kargo teslimatı bir haftadır yapılmadı ve teslimat nu...

27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Shark flexstyle model bir saç şekillendirici siparişi verdim (#10461792559). Ürün 3 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, o gün evde olmama rağmen kargo ulaşmadı ve ürünün iade edildiği bilgisi paylaşıldı. Canlı destek ile görüştüğümde, ürünün hasarlı olab...

10 gün önce Trendyol üzerinden Trendyol Has Kuyumculuk satıcısından 17.700 TL tutarında bir altın kolye satın aldım. Ürün küçük geldiği için iade etmek istedim ve iade sürecini başlattım. İade kargo sürecini tamamladıktan sonra ürünün sistemde “hareketsiz” ve kayıp durumda göründüğünü fark ettim. Şu...