to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Satıcısının Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade Reddi
Trendyol’dan 26.09.2026 tarihinde 10898939732 numaralı siparişle Clean Fast marka Karcher uyumlu yıkama başlığı satın aldım. Satıcı ürün açıklamasında Karcher Puzzi makinelere uyumlu olduğunu özellikle belirtmişti. Ürün 30.09.2026 tarihinde elime ulaştığında kendi Karcher Puzzi makineme kesinlikle uymadığını gördüm.
Satıcıyla mesajlaştığımda, orijinal parçanın iptal edilerek makineye montaj yapıldığını, yani sistemde uyumlu gibi gösterildiğini ifade etti. Buna rağmen ürünü yasal süreler içinde, hiç kullanmadan, sadece uyumsuz olduğu için 05.10.2026 tarihinde iade ettim. Ürün satıcıya ulaştı, teslim alındı, ancak “analiz, inceleme” gibi gerekçelerle bir bahane üretilip iadem reddedildi ve ücret iadesi yapılmadı.
Uyumsuz olduğu satıcının beyanlarından da anlaşılan ve kullanmadığım bu ürünün bedelinin, kargo dahil olmak üzere en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu haksız iade reddine ilişkin inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
