to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem adına Trendyol üzerinden 06.02.2026 tarihinde Trendhomes (Uğurlu Çeyiz) satıcısından Karaca Inox 2008 tost makinesi satın aldık. Ürün kusurlu çıktı, ben aynı ürünü zaten kullandığım için arızayı fark ettim ancak o sırada şehir dışındaydım, bu nedenle Trendyol’un iade süresi dolmuştu. Durumu Karaca’ya bildirdiğimizde yetkili servise yönlendirildik.
Ürünü 31.03.2026 tarihinde Karaca yetkili servisine verdik, makine orada imha edildi ve “iade edilebilir” raporu düzenlendi. Bu raporla Trendyol üzerinden iade işlemi yapabileceğimiz söylendi. Ancak Trendhomes (Uğurlu Çeyiz) bu durumu kabul etmedi ve iade talebimizi reddetti. Ardından Karaca müşteri hizmetleri, böyle bir durumda sorumluluğun kendilerinde olduğunu, satıcıyla kendilerinin iletişime geçeceğini ve en kısa zamanda annemi arayarak iade işlemini yapacaklarını söyleyip içimizin rahat olmasını istedi.
Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır ne arayan var ne soran, ne ürün ortada ne de ödediğimiz ücret bize iade edildi. Trendyol tarafına iade raporunu kargo ile göndermeme ve ürünün yetkili serviste olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, ürün olmadan iade yapamayacaklarını söyleyerek süreci kapatmaya çalıştılar. Karaca ise sürekli “sizinle iletişime geçeceğiz” diyerek oyalıyor ve somut hiçbir adım atmıyor.
Sipariş numaramız 10939566777’dir. Hem ürünsüz hem parasız şekilde mağdur bırakıldık ve Karaca markası bu süreçte bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. En kısa zamanda anneme ait bu siparişin ücretinin eksiksiz iadesini talep ediyoruz. Aksi takdirde daha fazla vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden m1 Teknokent satıcısından aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefonu yaklaşık 1,5 yıldır sorunsuz kullanırken, 2 Aralık tarihinde hattıma cihazın IMEI numarasının klonlandığı ve telefonun 1 ay içerisinde kapanacağına dair bir mesaj geldi. Hemen Trendyol ile iletişime geçtiği...
Trendyol üzerinden ugr Moda satıcısından “Butik Stiletto 7 cm Siyah Ortopedik Kadın Ayakkabısı” adlı ürünü 13 Nisan 2026 tarihinde, 1.139 TL bedelle kredi kartımla satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece deneyip beğenmediğim için 16 Nisan 2026 tarihinde iade sürecini başlattım. İlk iade talebim,...
Trendyol üzerinden Satürn Teknoloji satıcısından 26 Mart’ta Roborock s8 maxv Ultra robot süpürge (beyaz) satın aldım, ürün 27 Mart’ta teslim edildi. C...
Trendyol üzerinden satıcısı Ahidenal olan Babyliss C1600E Curl Secret Optimum model saç maşasını 10235193007 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün bana Perşembe günü teslim edildi, yalnızca fiziki inceleme amacıyla kutusunu açtım. Ürün kesinlikle kullanılmadı, çalıştırılmadı ve saça temas etmedi; k...
05.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden In Street mağazasından 1.430 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 2 kez giymeme rağmen üzerinden en fazla 1 hafta 10 gün geçmişken ayakkabı yırtıldı ve çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürün bu kadar kısa sürede yıpranıp yır...
Uğurlu Çeyiz 
Yorumlar