Teslim Edilmeden İade Görünen Siparişimin Nedeni Ve Satıcı Bilgisi Talebi

22 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Bebelac ürünü için 265377425948 numaralı bir sipariş verdim. Ürün bana hiç teslim edilmeden sistemde “iade edildi” olarak görünüyor. Ne kargo teslimi oldu ne de kapıma gelen herhangi bir ürün vardı, ancak sipariş durumu iade edilmiş gibi gösterilmiş.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle ya da satıcıyla henüz herhangi bir görüşme yapmadım. Siparişimi kimin iptal ettiğini ve ürünün neden teslim edilmeden iade edilmiş göründüğünü öğrenmek istiyorum. Özellikle, gerekli görüşmeyi yapabilmem için bu siparişe ait satıcı numarasının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Siparişimin neden böyle bir işleme maruz kaldığının açıklanmasını ve ilgili satıcıya ait bilgilerin benimle paylaşılmasını, gerekiyorsa da siparişimin yeniden oluşturulması için yardımcı olunmasını istiyorum.