to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11147171625 numaralı siparişimle satın aldığım Philips kahve makinesini 20.04.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün kutusunu açtığımda kapak kısımlarında kırık olduğunu fark ettim. Aldığım mağazaya mesaj ve fotoğraf göndererek ürünün kırık olduğunu bildirdim. Firma, kırığın taşınma esnasında oluşmuş olabileceğini söyledi. Ben de kırığın çok önemli olmadığını, ürünü kullanmamda bir sakınca görmediğimi düşünerek iade etmek istemedim.
Ancak ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3–4 gün sonra kullanım esnasında alt kısmından su kaçırmaya başladı. Mağaza ile iletişime geçerek bu kez de ürünün su kaçırdığını bildirdim. Onlar da ürünü iade etmemi istediler. Kendi kutusu kargoda zarar gördüğü ve ürün daha fazla zarar görmesin diye kahve makinesini sağlam başka bir kutu ile gönderdim.
Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen, Trendyol müşteri hizmetleri ürünü kendi kutusuyla göndermediğim gerekçesiyle iademi kabul etmedi. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama ve arızanın tamamen ürün kaynaklı olmasına rağmen, yalnızca kutu sebebiyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Arızalı olan Philips kahve makinem için siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, sıfır bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısından Philips tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, fişe dahi takmadan, geldiği gibi kutusuyla birlikte iade ettim. Ancak 12.01.2026 tarihinde başlattığım iade süreci sonunda, ürünün satışa sunulacak bir ürün olmadığ...
30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka kahve makinesi satın aldım. Ürünün normal satış fiyatı 22.500 TL iken indirimle 16.341 TL’ye düşmüştü. Kendi kredi kartım olmadığı için komşuma ait kartı kullanmak adına elimdeki altını bozdurup ödemeyi o kart üzerinden gerçekleştirdim. Siparişim...
Trendyol üzerinden Philips lattego 4400 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü 16 Şubat tarihinde teslim aldım ve bir süre kullandıktan sonra makinenin bir parçasının tam monte edilmediğini fark ettim. Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım, kendilerinin istediği şekilde vide...
Trendyol üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde Fashionista satıcısından Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün 7 Kasım 2025’te teslim edildi. Ürünü denemek için açtığımda çalışmadığını fark ettim ve hiç kullanamadan Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebimde açıkça para iadesi ...
20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Philips lattego 5500 model kahve makinesini satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaklaşık 15 gün sorunsuz kullandım. Sonrasında cihazın ekranında posa haznesinin temizlenmesi gerektiğine dair bir uyarı çıktı ancak posa haznesi ne...
Yorumlar