to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 5 Mayıs tarihinde 3’lü bir takım siparişi verdim. Siparişim Trendyol Ekspres kargo şirketi ile getirildiği halde, iade aşamasına geldiğimde ürünümü sadece PTT Kargo ile gönderebileceğimin söylenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ben özellikle Trendyol Ekspres ile gönderim olduğu için sipariş oluşturdum, ancak iade kısmında PTT’ye mecbur bırakılmak tüketiciye karşı yanıltıcı bir uygulama gibi hissettiriyor. Oturduğum yere en yakın PTT şubesi oldukça uzak ve bu yüzden iade için ayrıca zaman ve efor harcamak zorunda kalıyorum. Bu durumun, tüketiciyi zora sokan hissi veren bir süreç olduğunu düşünüyorum.
Şikayete konu sipariş numaram 10470823170’tir. İade süreçlerinde, teslimatın yapıldığı kargo şirketi üzerinden de iade imkanı sunulmasını ve tüketiciyi mağdur etmeyecek, daha adil ve şeffaf bir uygulama başlatılmasını talep ediyorum.
27/02/2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. PTT tarafından dün telefonla arandım, evde olmadığımı belirttim. Görevli, şubeden alabileceğimi söyledi, ben de alamayacağımı belirterek o halde iade edilmesini istedim. Ancak bana, kargonun normalde iki kez dağ...
Trendyol üzerinden 1 Mayıs’ta bir adet fan ısıtıcı siparişi verdim. Sipariş numaram 1189634115, ürün PTT Kargo ile 2783689383869 takip numarasıyla gönderildi. 4 Mayıs’tan bu yana sistemde her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor fakat ürün bir türlü adresime teslim edilmiyor. PTT Kargo’ya ulaşamıyorum, t...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, platformun sunduğu “Kapıdan İade / Adresten Alım” kolaylığına güvenerek hareket ediyorum. Ancak 7260031841055101 ve 7260031840314001 numaralı siparişlerimde Nisan ayı içerisinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplamda yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bu alışve...
Trendyol üzerinden verdiğim 11072738115 numaralı siparişimde, talep ettiğim üründen farklı bir renk gönderildi. Bu durum tamamen satıcı kaynaklı bir hata olmasına rağmen, ürünü iade etmek istediğimde tarafıma yalnızca kargo şubesine giderek iade edebileceğim bilgisi verildi. Satıcı hatası söz konus...
Trendyol üzerinden 10364810165 teslimat numaralı siparişimle ilgili 3 Nisan’dan beri çözülemeyen bir iade süreci yaşıyorum. İlk olarak ürünü bir kez iade ettim, ancak bu iade reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Fakat bana gelen ürün benim gönderdiğim ürün değildi, başka bir ürünle karışmışt...
Yorumlar