to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım bahçe minderinde yanlış renk gönderimi yaşadım. 11181703022 numaralı siparişimdeki ürünü teslim aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra iade talebi oluşturdum ve 30 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo ile, 7270032326460172 takip numarasıyla Trendyol’a geri gönderdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen iade hâlâ satıcıya ulaşmamış görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte destek almak istediğimde doğrudan bir yetkiliye ulaşmak neredeyse imkansız, sürekli akıllı asistan ve yapay zeka sistemine yönlendiriliyorum. Canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşemediğim için hem kargonun akıbetini hem de iade sürecini netleştiremiyorum. Diğer alışveriş platformlarında iadeler kapıdan alınıp birkaç gün içinde sonuçlanırken, Trendyol’da aynı hız ve verimi görememek açıkçası hayal kırıklığı yarattı.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle başlattığım iade sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, özellikle iade süreçlerinde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşılabilmesi konusunda iyileştirme yapılmasını rica ederim.
Trendyol üzerinden bir çalışma sandalyesi siparişi verdim, ürünün kargo takip numarası 6401176691221. 23.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne Trendyol tarafında ne de kargo firması tarafında bu durumla ilgili...
02.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11103986978 sipariş numarası ile bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş ekranında kargoya verilme tarihi 3 Nisan, tahmini teslimat tarihi ise 4 Nisan olarak belirtilmişti. Ancak bugün 07.04.2026 tarihine gelmiş olmamıza rağmen siparişim üzerinden 5 gün geçmiş ...
1 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden tabanlık desteği ürünü siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 10307420319’dur. 11 Mart tarihinde ürün...
Sürat Kargo üzerinden tarafıma gönderilen, Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve iadesini başlattığım ürün için Trendyol’dan iade kodu aldım. İade kodum 7270029713817466’dır. Ürün şu anda kargo sürecinde görünüyor, bana hiç teslim edilmedi ve ben bu ürünü teslim almak istemiyorum. Trendyol üzerind...
Trendyol üzerinden 28 Şubat 2026 tarihinde toplam 1118 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünüm kargo firması tarafından yanlış kişiye teslim edildi. Durumu aynı gün fark edip hemen Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen uzun süre boyunca talebimle ilgilenilmedi, süreç çok yavaş ilerledi ve bu g...
Yorumlar