Ürün Gelmedi, İade İşlemi Tamamlanmadı

8 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Milla satıcısından “ertesi gün kargoda” ibaresiyle toplam 5.449,93 TL tutarında ürünler sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma iki kez işlem başlatıldığını ve iade ile sonuçlanmasının talep edildiğini söylediler. Açılan bu taleplerin de süreleri geçtiği halde herhangi bir sonuç alamadım, belirtilen tarihlerde çözüme ulaşmadı ve tarafıma bir geri dönüş de yapılmadı. Sürekli oyalandığımı, muhatap bulamadığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Hem ürünleri alamayıp hem de paramın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle, #11122321694 numaralı siparişime ait 5.449,93 TL tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.