Trendyol İade hesabım kapatıldı

Trendyol’da bireysel müşteri olarak kullandığım hesabım, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan bugün kapatıldı. Ödeme sırasında hata alınca müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ardından “iade koşullarına uymadığınız için” şeklinde bir gerekçe içeren e‑posta aldım. Şu ana kadar Trendyol’u kurallara ...

Uzun süredir Trendyol’da fystex adlı mağazamla, 598620 numaralı satıcı hesabım üzerinden satış yapıyordum. 22 Ocak 2026 tarihinde hesabıma, sistemde “Trendyol ve Trendyol Müşterilerini zarara uğratmak” başlığıyla 48 ihlal puanı tanımlanarak sözleşme feshi uygulandı. Bu karar sonrasında hem mağazam k...

Trendyol'dan Philips lazer aleti satın aldım; ancak kullandıktan sonra yavaş atış yaptığını fark ettim ve şüphelendim. Satıcıya sormak istedim, ancak öyle bir hesap bulunamadı, hesap kapatılmış; bu yüzden yanıltıldım. Trendyol ile iletişime geçtim ve "Endişelenmeyin, böyle bir durum için üzgünüz" de...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan Vichy Dercos şampuan satın aldım. Ürünü kullanmadan önce kokusundan orijinalliğinin şüpheli olduğunu fark ettim ve orijinal Vichy ürünleriyle hiçbir şekilde benzerlik göstermediğini anladım. 25 Aralık 2025 tarihinde elime geçen bu ürünün orijinalliğinin şüpheli olmas...

Trendyol üzerinden Cumartesi akşamı yaklaşık 800 TL tutarında iki adet defter siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Bugün siparişim ne durumda diye kontrol etmek istediğimde, Trendyol’un kendi inisiyatifiyle siparişimi iade ettiğini ve tutarı tarafıma geri gönderdiğini gördüm. Bu işlem yapıl...

Trendyol hesabıma uzun süredir Facebook üzerinden otomatik giriş yaparak erişiyordum. 7 Ocak sabahı hesabıma hiçbir şekilde erişemediğimi fark ettim. Eski hesabımın kapanmış olabileceği söylendi; ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve artık o hesaba giriş yapamıyorum. Bu nedenle mecb...

Trendyol üzerinden Marjinal Giyim mağazasından 17.12.2025 tarihinde toplam 6 parça ürün sipariş ettim, ürünler 18.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünlerin 5 tanesini 31.12.2025 tarihinde iade olarak geri gönderdim. 05.01.2026 tarihinde ise iadenin gerçekleştirilemediğine dair bilgi aldım. Satıcı...

05 Kasım 2025'te Trendyol üzerinden, dsm grup danışmanlık iletişim ve satış ticaret a. Ş. Bünyesinden siyah beyaz outdoor trekking erkek ayakkabı ddl2736 modelini sipariş ettim, ürün 07 Kasım 2025’te tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı yalnızca evde, yaklaşık 15 dakika kadar deneme amaçlı giydiğimde ...

Trendyol platformu üzerinden Aras Raf adlı satıcıdan bir adet prova mankeni, DeFacto adlı satıcıdan ise bir adet kartlık satın aldım. 11 Kasım 2025 tarihli, 10676122951 numaralı siparişim için toplam 1.700,98 TL ödeme yaptım. Trendyol’un yönlendirmesiyle her iki ürünü de aynı gün iade sürecine sokar...

Trendyol üzerinden bir silpat ürünü sipariş ettim. Ürün 12 Aralık’ta elime ulaştı ancak lekeli ve kusurlu geldiği için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürünü hiç kullanmamama rağmen, sanki kullanılmış gibi değerlendirilip bu şekilde not düşülmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. D...

Trendyol’da Aygül Öztemel adına kayıtlı normal alışveriş hesabım yaklaşık bir ay önce Trendyol Elite oldu, ancak dün itibarıyla hiçbir gerekçe net şekilde açıklanmadan hesabım askıya alındı ve bir daha açılmayacağı tarafıma bildirildi. Gerekçe olarak iade koşullarına aykırı davrandığım söyleniyor. B...

Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabım, 19 Aralık’ta alışveriş yapmak istediğimde “kart sebebiyle yapılamıyor” uyarısı almam üzerine müşteri hizmetlerine yazmamla birlikte aslında kart nedeniyle değil, üyeliğimin dondurulması nedeniyle kapatıldığını öğrenmem sonucunda süresiz olarak kapatıldı. Ge...

17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Macbook Pro 16" 2024 model bir cihaz satın aldım. Ürün Kağıthane Seyrantepe’deki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda, kutudan orijinal Macbook Pro yerine sahte cihazlar çıktığını gördüm. Yüksek fiyatlı ve garanti kapsamında olduğunu...

Trendyol’dan 25 Ekim tarihinde 2.990 TL ödeyerek bir adet kadın bot satın aldım. Ürün 1 Kasım’da elime ulaştı ve paketi açtığımda botun ön kısmında belirgin bir defo olduğunu gördüm. Ürün etiketleri üzerinde, kutusu ve paketiyle birlikte duruyor, yani kullanılmamış durumda. Ürünü defolu olduğu için...

Uzun süredir Trendyol üzerinden sorunsuz alışveriş yapan bir kullanıcıyım. Son alışveriş denememde ise defalarca kez “ödeme güvenliği” hatası alarak alışverişimi tamamlayamadım. Kredi kartımla ne yaptıysam ödeme gerçekleşmedi ve her seferinde aynı güvenlik uyarısıyla karşılaştım. Bu sorunu çözebilm...

Trendyol üzerinden 15.12.2025 tarihinde Osaka Naniwashi Fusion isimli ürünü satın aldım. Ürünün ilan görsellerinde ve açıklamasında 8X ip kullanıldığı belirtilmesine rağmen, ürün elime ulaştığında kullanılan ipin 4X olduğunu gördüm. Yani ürün, ilan edildiği özelliklerle uyuşmuyor ve yanlış/eksik öze...

Trendyol sitesindeki alışveriş hesabım, tarafıma net ve somut bir gerekçe sunulmadan “iade politikalarına aykırı işlemler” iddiasıyla kapatılmıştır. Bu iddianın gerçeği yansıtmadığını, hesabımın kapatılmasının haksız ve keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum. 10 Aralık tarihinde hesabımın yeniden ...

Trendyol üzerinden daha önce kapanan hesabımdan MSI b550 Gaming Plus ana kart satın almıştım. Ürün arızalandığı için yetkili servise gönderdim ve servis raporu ile iade/değişim onayı verildi. Ben de verilen iade evrakı ile Trendyol’a başvurdum. Hesabım kapalı olduğu için tüm işlemler destek talebi ü...

Trendyol üzerinden 1 Kasım tarihinde Madame Coco mağazasından toplam 1.364,99 TL tutarında iki adet cezve siparişi verdim. Sipariş numaram 1064**97753. Kargo her zamanki gibi yanlış adrese, yan binaya teslim edildi. Yan binaya gidip paketi teslim aldığımda kutudan sadece bir adet cezve çıktığını gör...

Trendyol ve Trendyol GO'yu çok sık kullanan biriyim. Bir gün bankadan sıkça arandım ve bu harcamaların bana ait olup olmadığı soruldu. Yemek harcaması olduğu belirtildi. Siparişlerimle karşılaştırdım fakat birkaç tanesi bana ait değildi. Bankadan itiraz oluşturmamı önerdiler, ben de oluşturdum. Sonr...

Trendyol'dan satin aldığım ürün kargoda kırıldı, bana teslim edildi gösterildi. Ve sonuçta günlerce uğraşıp iademi aldım. Ama urunu alırken kullandığım kuponum verilmedi. Günlerce bekletildim. Hiç görmediğim bir urunu teslim almış gösterilip günlerce bekledim ve sonuç olarak kuponumda geri gelmedi h...

Trendyol'dan Popeyes'tan verdiğim iki sipariş elime ulaşmadı fakat teslim edildi olarak işaretlendi. Bunun üzerine Trendyol'dan durumu belirterek iade oluşturdum ancak Trendyol hesabım kapatıldı ve iadem yapılmadı. Hem yemeği yemedim hem de ücretim alındı. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir cevap a...