Köfte Siparişinde Uzun Teslimat Süresi Ve Sırılsıklam Paket

30.10.2026 tarihinde saat 15:28’de Köfteci Y**** O**** K****** Kayseri şubesinden, A**** G*** Ayhan Bulvarı No:201 Esentepe Mahalle adresine teslim edilmek üzere uygulama üzerinden sipariş verdim. Siparişimde 6 adet içli köfte ve 1 adet duble patates vardı, toplam 360 TL ödeme yaptım.

Siparişimiz yaklaşık 2 saat sonra teslim edildi ve paket elimize geçtiğinde poşetin yırtılmış olduğunu, ürünlerin bulunduğu kutuların ise sırılsıklam ıslanmış halde olduğunu gördük. Hem teslimat süresinin çok uzun olması hem de bu şekilde özensiz ve tüketilemeyecek durumda bir paket getirilmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Restoranı telefonla aramaya çalıştık ancak hiçbir şekilde ulaşamadık, bu yüzden sorunumuzu anında iletip çözüm talep edemedik. Bu yaşanan olumsuzluk nedeniyle, A****** U*** adına verilen ve 69443846 numaralı sipariş için ödediğim tutarın iadesini ve mümkünse düzgün hazırlanmış, sağlam bir paketle telafi siparişi oluşturulmasını talep ediyorum ve Şikayetvar üzerinden bana geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.