Tofisa’da İptal Edilen Gömlek Siparişinin İadesi 14 Gün İçinde Gerçekleşmedi

Tofisa’dan verdiğim ve hiç teslim almadan iptal ettirdiğim gömlek siparişim için üç haftadır iade ücretimin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ödemeyi kartla yaptım, sipariş numaram ts09108343439 olmasına rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Kendileriyle müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde iadenin 14 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre de geçmesine rağmen halen bir ödeme gerçekleşmedi. Ne yeni bir bilgilendirme alıyorum ne de kartıma yansıyan bir tutar var.

İptalini sağladığım bu siparişe ait ücretin, gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.