Hesabım Kapatıldı, İade İşlemlerim Durduruldu Ve Kusurlu Ürünler Geri Gelmedi

Yıllardır Trendyol’dan çok sık alışveriş yapan ve evindeki pek çok eşyasını buradan alan bir müşteriyim. 13.08.2026 tarihi itibarıyla hesabıma girmek istediğimde hesabınızın artık aktif olmadığı ve çok fazla iade yaptığım gerekçesiyle engellendiğim bilgisini öğrendim. Ancak bu işlem yapılırken tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Son olarak aldığım koltuk örtüsü lekeli şekilde, askılık ise sorunlu olarak elime ulaştı. Kusurlu gelen bu ürünleri iade etmek isterken hem hesabımın kapatılması hem de iade süreçlerimin durdurulması nedeniyle işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu ürünlerin bedelleri tarafıma iade edilmediği gibi kusurlu ürünler de elimde kaldı.

Ben Trendyol’dan hem hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini hem de kusurlu gelen ürünler için iade taleplerimin kabul edilmesini talep ediyorum. Kusurlu ürünlerin bedellerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve mevcut kargolarımın da sorunsuz bir şekilde bana teslim edilmesini istiyorum.