Satıcı İhmaliyle Uzayan İade Süreci Ve Trendyol’un Yetersiz Çözümü
"Çözüldü"

"Çözüldü"

22 Ekim’den beri Trendyol üzerinden Limmoda adlı satıcıdan yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet ya...şıyorum. 21 Ekim Çarşamba günü 10976393557 teslimat numaralı siparişim elime ulaştı ve ürünün yanlış gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine bana verilen 7260038229665532 iade kargo k
05.12.2024 tarihinde Trendyol üzerindeki Trendyol satıcısından 48.999 TL bedelle Monster Tulpar t7 v20.8.2 model bir bil...gisayar satın aldım. Bu bilgisayar oyun odaklı bir ürün olmasına rağmen, satın aldığım ilk günden itibaren yüksek sıcaklık, performans kaybı, sistem kararsızlığı ve mavi ekran soru
Trendyol üzerinden çetinbaş Group adlı satıcıdan yaklaşık 21 Kasım tarihinde bir derin dondurucu satın aldım. Ürün Batma...n bayındır Mahallesi, Hasankeyf yolu üzerindeki adresime teslim edildi. Yetkili servis kontrolü sırasında derin dondurucunun birden fazla yerinde darbe ve hasar olduğu tespit edild
Trendyol üzerinden 10.05.2025 tarihinde Philips Lumea brı950/00 model IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime... ulaştıktan sonra şüphelenip yetkili servise başvurdum ve ürünün sahte olduğu, yetkili servis tarafından resmi raporla belgelendi. Bu raporu, sahte ürün tespitine ilişkin belgeyi v
01.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Avasya Teknoloji adlı satıcıdan MSI Pro MP 251 w e2 24.5 model monitör satın ald...ım. Kargo görevlisi ürünü teslim ettiğinde dış ambalajda gözle görülür herhangi bir hasar yoktu, ancak kutuyu açtığımda ekran panelinin kırık olduğunu ve ekranda ciddi görüntü bozu

Trendyol üzerinden Okul Aile Birliğimiz adına Güneş Perde İthal Koyu Gri Zebra Stor Güneşlik ürününden aldığımız stor pe...rdelerden iki tanesinin ölçüsü uygun olmadığı için, yasal süre içinde iade işlemi başlatmak istedik. Ancak fatura kurumsal olarak Okul Aile Birliği adına kesildiği için sistem otom
2026 Temmuz ayında Trendyol üzerinden Smart Blue 2030 model çocuk akıllı saati satın aldık. Ürünü yaklaşık 2–3 ay soruns...uz kullandıktan sonra saatin ekranında şebeke kısmında kırmızı arıza uyarısı çıkmaya başladı ve o tarihten bu yana şebeke hiç gelmiyor, saat hat üzerinden kullanılamaz hale geldi.

Trendyol üzerinden 11620450624 numaralı sipariş (#10876187337 teslimat no) ile ECA. Marka bir kombi satın aldım. Ürün ku...tusundan çıkarıldığında hem gövdesinin hem de iç aksamının hasarlı ve kırık olduğu görüldü. Kurulum için gelen ECA. Yetkili Servisi, montajdan önce yaptığı incelemede cihazın hasar

Trendyol üzerinden Nutraxin marka magnezyum ürünü satın aldım. Ürün elime geçince eczaneden aldığım orijinal ürünle karş...ılaştırdım ve barkod ile karekod bölümlerindeki farklılıklardan dolayı ürünün sahte olduğundan ciddi şekilde şüphelendim. Sağlıkla ilgili bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak b
Trendyol üzerinden Samsung marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajı açtığımızda cihazın k...ırık olduğunu gördük. 15 günlük yasal süre içerisinde iade talebi oluşturmama rağmen iadem Trendyol Elektronikpazar tarafından reddedildi ve mağdur edildim. Ürün için 31.999 TL öde

29.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yönavm adlı satıcıdan Tefal X-Force Flex 14.80 Animal dikey süpürge satın aldım.... Ürünü kutusundan çıkarıp açtığımda hem kullanılmış olduğunu hem de çalışmadığını fark ettim. Aynı gün içerisinde ürünü hiç vakit kaybetmeden iade ettim. Yaklaşık 9 gün sonra Tren
2 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Epa İnternet Mağazacılığı Sanayi ve Ticaret a. Ş.’den Hoover haber 414bl9-17 1...4 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu Antalya Serik’teki evimde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra, 15 Eylül 2026 civarında maki
Trendyol’da Morgan's Pomade mağazası olarak satış yapıyoruz. 11590035672 numaralı sipariş, alıcının “Vazgeçme” gerekçesi...yle 23.09.2026 tarihinde iade edildi. İade kargosunu açarken süreci şeffaf ilerletmek adına video kaydı aldık ve bu videoyu Trendyol sistemine yükledik. Videoda ürünün kullanılmış
12.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Çaysever e235 TM model ürünü satın aldık ve yazlık evimize teslim edildi.... Kargo kapıya bırakılmıştı. Eve gittiğimizde ürünün orijinal kutusunun birçok yerinin yırtık ve satıcı tarafından bantlanmış olduğunu gördük, bu durum ürünün kullanılmış veya teşhi




Trendyol üzerinden satıcısı olduğumuz “Regal CD nf 62221 174 litre 6 Çekmece No Frost Derin Dondurucu” ürününü 28.07.202...6 tarihinde müşterimiz satın almıştır. Ürün daha önce iki kez müşteriye iade red olarak geri gönderilmiş, ürünün müşteriye üçüncü kez kargolanması sırasında bu problem yaşanmıştır.
Trendyol üzerinden Hodripazar Türkiye firmasından Ferre marka ankastre set siparişi verdim. Setin içinde olması gereken ...fırın modeli Xe64cb Steamart&Fryart iken, bana Qep63cb model fırın gönderdiler. Ürün İstanbul Pendik şubesi tarafından 14 Eylül’de gönderildi ve 18 Eylül’de servis kurulumu yapıldı
Trendyol üzerinden satın aldığım Dream e X60 Ultra Complete robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, ürünü doğ...ru düzgün kullanamadan süpürme işlevini yerine getirmediği için iade talebi oluşturdum. Ancak iade süresi geçtiği gerekçesiyle ürünü kargoya veremediğim söylendi, sonrasında ürünü
Trendyol üzerinden aldığımız ürün, satıcı tarafından site yönetimi adına kurumsal fatura ile kesilmiştir. Ürünü iade etm...ek istediğimizde ise sistem ve canlı destek, ısrarla iade faturası kesmemizi şart koşmaktadır. Ancak site yönetimlerinin iade faturası kesme ya da genel olarak fatura kesme yetkisi
Trendyol üzerinden “Ucuz Al” isimli satıcıdan 4.508,99 TL bedelle Dempower marka 3D titreşimli egzersiz aleti satın aldı...m. Cihaz çalışırken yoğun titreşim olmasına rağmen güç kablosu hareketli üst tabana sürtünüyor. Bu durum açık bir üretim hatası olup elektrik kaçağı ve yangın riski barındıran, can
Trendyol üzerinden Dipole Furniture markasına ait Mate mat lake krem (ral-9001) servant mobilyasını, 10660669417 numaral...ı siparişle 25 Temmuz 2026 teslimatlı olarak satın aldım. Kurulum gerektirmeyen ve özel üretim olmayan bu ürün için, 15 iş günü içindeki yasal iade hakkımı kullanarak iade talebi o

Trendyol üzerinden 15 Temmuz tarihinde Ocado marka bir kulaklık satın aldım ve ürün 18 Temmuz’da tarafıma teslim edildi.... Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesimin çok boğuk ve anlaşılması zor gittiğini fark ettim. Müzik dinlerken herhangi bir sorun ya



7 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “bakucuzaal” isimli satıcıdan Philips hr2291/41 model blender satın aldım (Sip...ariş No: 115781720242, Teslimat No: 10835189699). Ürünü 9 Eylül’de teslim aldım, deneme amaçlı kullandım ancak memnun kalmadığım için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin tanıdığı
Trendyol üzerinden Segütech isimli satıcıdan Dreame pm10 hava temizleme makinesi satın aldım. Almadan önce özellikle ürü...nün koridorda etkili olup olmayacağını ve etki alanını sordum. Satıcı bana 100 m² alanda etkili olacağını söyleyerek koridorda da işimi göreceği yönünde beni açıkça yanılttı. Ürünü