Kırık Samsung Kurutma Makinesi İade Reddi Geri Ödeme Bekleniyor

Trendyol üzerinden Samsung marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajı açtığımızda cihazın kırık olduğunu gördük. 15 günlük yasal süre içerisinde iade talebi oluşturmama rağmen iadem Trendyol Elektronikpazar tarafından reddedildi ve mağdur edildim. Ürün için 31.999 TL ödeme yaptım.

Ürün daha ilk günden kırık geldiği ve bu durum benim kusurum olmamasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Samsung yetkili servisi tarafından da sisteme servis kaydı açılmış durumda, buna rağmen sorunum çözülmedi.

Hem Trendyol’dan hem de satıcı Elektronikpazar’dan ödediğim 31.999 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.