Trendyol Smart Blue 2030 Çocuk Akıllı Saat Şebeke Arızası Nedeniyle Garanti İadesi Talebi

2026 Temmuz ayında Trendyol üzerinden Smart Blue 2030 model çocuk akıllı saati satın aldık. Ürünü yaklaşık 2–3 ay sorunsuz kullandıktan sonra saatin ekranında şebeke kısmında kırmızı arıza uyarısı çıkmaya başladı ve o tarihten bu yana şebeke hiç gelmiyor, saat hat üzerinden kullanılamaz hale geldi.

Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen Trendyol üzerinden satıcıya ulaştığımızda herhangi bir çözüm sunulmadı ve bizimle ilgilenilmedi. Satıcı veya yetkili müşteri hizmetlerine ait çalışır bir telefon numarasına da ulaşamıyoruz, bu nedenle ürünü garanti kapsamında tamire gönderemiyor ya da değişim yaptıramıyoruz.

Ürünü kısa süre kullandıktan sonra tamamen işlevsiz hale gelmesi ve garanti hakkımızı kullanamamamız sebebiyle, saat için ödediğimiz ürün bedelinin tarafıma/ tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.