Trendyol iade işlemleri

Trendyol üzerinden Ares Reserve Osmosis marka su arıtma cihazım için 495 TL ödeyerek filtre grubu satın aldım (Sipariş No: 9406824437). Ürünü ilk aldığım andan itibaren membran filtresi tıkalıydı ve filtreden su geçmediği için saatlerce giderde su boşa akıyor. Filtre kalitesi son derece vasat ve kul...

Trendyol üzerinden uzun süredir düzenli alışveriş yapıyordum. Kargo tasarrufu sağlamak amacıyla genellikle toplu alışveriş yapıp, ihtiyaç duymadığım veya uymayan ürünleri temiz ve eksiksiz şekilde iade ediyordum. Ancak bu nedenle, yaklaşık bir yıl önce hesabım donduruldu. Hesabıma giriş yapabiliyor,...

16 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden #10600174503 numaralı siparişimde iki adet kalpli resim kolye satın aldım. Siparişimi gel al noktasından teslim aldım. Ancak kutudan yalnızca bir ürün çıktı, diğer ürün eksikti. Teslim edilen kolye ise kusurluydu. Bu durumun düzeltilmesi için Trendyol müşteri hi...

17 Ekim’de Trendyol üzerinden Alyam Butik satıcısından “Kısa Simli Kazak” (Barkod No: 94946764841919, Sipariş No: #10605331866) satın aldım. Ürün 20 Ekim’de elime ulaştı ve aynı gün kusurlu olduğu için iade işlemi başlattım. Bu alışverişte, Trendyol tarafından müşteri memnuniyeti amacıyla şahsıma ta...

04.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung MS23K361 4AW/TR model mikrodalga fırın, değişim talebim üzerine 06.08.2025 tarihinde geri alındı. 08.08.2025 tarihinde ise aynı ürün stokta olmadığı için iade işlemi onaylandı. Ancak, iadesi onaylanan siparişimin (Sipariş No: 10403101508)...

7 Ekim tarihinde Dolap uygulamasından 'hairexel' isimli satıcıdan, “Mikro kaynak saç 200 adet 45 cm uçları takıma hazır gerçek saçtır. Tüm işlemleri uygulayabilirsiniz” açıklamasıyla 3200 TL’ye ürün satın aldım. 9 Ekim’de ürünü teslim aldım ve Çanakkale Biga’da bir kuaförde taktırdım. Kuaförüm, 30 y...

Trendyol üzerinden Espeba Global satıcısından Mycey Ultra yumuşak göğüs kalkanı satın aldım. Ürün bana hijyensiz şekilde gönderildiği için hemen iade ettim. İade işlemini yaklaşık 45 gün önce gerçekleştirmeme rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Sözde hijyen ürünü olduğu için iade kabul edilmiyormuş...

Trendyol Express kargo hizmetiyle son bir ay içinde iki farklı siparişimde benzer sorunlar yaşadım. İlkinde bir kıyafet siparişimde, kargo aracı evimin çok uzağında olmasına rağmen, ben balkonda beklerken “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi ve kargo teslim edilmedi. İkinci olarak, 20 Ekim 2025...

25 Eylül'de Trendyol üzerinden 732,80 TL'ye bir elbise sipariş ettim. Ürün bana bol geldiği için, hiçbir kusuru olmamasına rağmen iade ettim. Ancak iadem, "tekrar satışa uygun olmadığı" gerekçesiyle reddedildi. Nedenini sorduğumda, ürünün kullanılmış olduğu söylendi. Oysa ürünü sadece denedim ve hem...

+2

Trendyol’dan 7330027036457025, 7330027046815471 ve 7280027070069112 numaralı siparişlerimde halı, perde ve iç çamaşırı ürünlerini iade etmek için evden teslimat seçeneğini kullandım. İade kodumu hemen oluşturdum ve iki gün boyunca evde beklememe rağmen hiçbir kargo firması gelmedi. Sonrasında ise “e...

Trendyol üzerinden Effe Ayna satıcısından aldığım aynayı dekor olarak beğenmediğim için, ürün elime ulaştığı gün iade talebi oluşturdum ve iade faturası kestim. İade işlemi için PTT Kargo seçeneği çıktı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünü benim götürmem gerektiği söylendi. 2 metre uzunluğunda...

Trendyol üzerinden #10567888077 numaralı siparişimle “Barış Bazalt Doğaltaş Siyah Akvaryum Bitki Kumu” adlı üründen 10 kg sipariş verdim. Ancak ürün eksik geldi ve Trendyol Express ile iade talebi oluşturdum. 10.10.2025 tarihinde ürünü kargoya teslim ettim. Fakat göndermiş olduğum iade, firmaya hale...

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10591301456 numaralı siparişim ile bir takım elbise satın aldım. Ürün, uzun süre kargoda bekledikten sonra hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan iptal edilip iade sürecine alınmış. Bu sırada ürünün fiyatı 3.000₺ artmış durumda. Müşteri hizmetleriyle hem ...

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wenter adlı satıcıdan çocuğum için taşınabilir bebek tuvaleti sipariş ettim. Ancak 19 Eylül’de tamamen alakasız bir ürün olan plastik mob gönderildi. Sipariş numaram: 10515853032. Yanlış ürün gönderimi sonrası hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satı...

04.10.2025 'te Trendyol üzerinden Powertec TR-801 model elektronik ürünü sipariş ettim. Teslimat tarihi 9 Ekim olarak görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. 14 Ekim’de ise sistemde teslim edildi olarak işaretlendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve 4 gün beklememi...

Trendyol üzerinden #10542692134 sipariş numarasıyla satın aldığım Söğütlü Silver kolyeyi, ürünün kalitesiz ve fotoğraftakinden farklı olması nedeniyle iade ettim. Ürünü kutusundan bile çıkarmadan, Trendyol Express kargo firması ile Ankara’dan gönderdim. İade işlemini 20 gün önce gerçekleştirdim ve o...

Trendyol uygulaması üzerinden Viyanlente firmasından 6 kişilik yemek takımı siparişi verdim (Sipariş No: 9818604660). 10 Ekim 2025 tarihinde kargom teslim alınmış. Ancak o tarihte şehir dışında olduğum için eve geç geldim ve kargom eşimin kardeşi tarafından teslim alınıp kilere konmuş. Kutu hiç açıl...

Trendyol üzerinden bir hafta önce 10558455056 numaralı siparişimle iki adet Pilot marka kalem satın aldım. Ancak tarafıma iki adet Umix ve Subaru marka, çok daha uygun fiyatlı ve siparişimle ilgisi olmayan ürünler gönderildi. Yanlış ürün gönderimi sonrası Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

15.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Homend ütünün iadesi için Giresun Merkez Gazi Caddesi PTT şubesine ürünü teslim ettim. Ancak bugün 19.10.2025 olmasına rağmen kargom halen Trendyol sisteminde “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve iade sürecim başlamadı. Kargo tesliminde bana verilen...

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kore menşeli Jeonju markalı su bazlı cilt ürünümü, Aras Kargo’nun Aydın Nazilli şubesinden teslim aldım. Kargomu teslim aldıktan hemen sonra arabada açtığımda, iki şişeden birinin tamamen boşalmış olduğunu ve diğerinin de kapağında kırmızı leke...

9 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım Tyeso marka termos, elime ulaştığı ilk günden beri sızdırma sorunu yaşatıyor. Ürünü hiç kullanmadığım halde bu sorunla karşılaştım. Satıcıya hemen ulaştım, contasını çıkarıp soğuk suda bekletmemi önerdiler ancak bu yöntem işe yaramadı. Ardından ürünü tamir ...

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 351,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak Trendyol, ürünün ellerinde olmadığını belirterek siparişimi (Sipariş No: 10549931614) iptal etti ve bana iade işleminin başlatıldığına dair mesaj gönderdi. Mesajda, iade tutarının 2-10 gün içinde hesabıma yatı...