Metro Turizm'de Kayıp Şarj Aleti Ve Kablo İçin Geri Dönüş Yok

Metro Turizm ile 31 Ocak Cumartesi saat 18.45’te Manisa – İstanbul (Esenler Otogarı) seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında koltuğumda iPhone şarj adaptörüm ve şarj kablom düştü ya da otobüste unutuldu. Bunu fark eder etmez Metro Turizm’i arayarak kayıp eşya bildirimi yaptım.

Görüşmede bana kayıp için yazabileceğim bir WhatsApp hattı verildi, durumu oradan da ilettim. WhatsApp üzerinden bu kez araçta bulunan kaptanın iki farklı telefon numarası paylaşıldı. Verilen numaralardan birini aradığımda kaptan aracın başka bir şehirde olduğunu, şu an kontrol sağlayamadığını, kontrol sağladığında bana dönüş yapacağını söyledi ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Diğer numaraya ise ulaşamadım ya da herhangi bir yanıt alamadım.

31 Ocak’tan bu yana hem şarj adaptörüm hem de şarj kablomla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Eşyamın otobüste kalıp kalmadığı, kaldıysa nereye teslim edildiği ve nasıl teslim alabileceğim konusunda firmadan açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Kayıp eşya konusunda bu ilgisizlik beni mağdur ediyor.

Metro Turizm’den kayıp eşyamla ilgili net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını, eğer eşyam bulunmuşsa tarafıma teslim edilmesi için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.