to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de Trendyol üzerinden Alyam Butik satıcısından “Kısa Simli Kazak” (Barkod No: 94946764841919, Sipariş No: #10605331866) satın aldım. Ürün 20 Ekim’de elime ulaştı ve aynı gün kusurlu olduğu için iade işlemi başlattım. Bu alışverişte, Trendyol tarafından müşteri memnuniyeti amacıyla şahsıma tanımlanan ve herhangi bir satıcıya ya da kampanyaya bağlı olmayan 150 TL’lik kuponumu kullandım. Kuponun süresi vardı ve zamanında kullandım.
Daha önce benzer bir durumda iade yaptığımda kullandığım kupon tekrar hesabıma tanımlanmıştı. Ancak bu kez, ürün iadesi sonrasında kuponun hesabıma yansımayacağı belirtildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yasal haklarımı arayabileceğim söylendi. Oysa bu kupon, kusurlu ürün gönderimi nedeniyle bana tanımlanmıştı ve üründen hiçbir şekilde fayda sağlayamadım. Şahsıma tanımlanmış olan bu hakkın, ürün iadesiyle birlikte yanmış olması tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kartımdan 810 TL, kupondan ise 150 TL olmak üzere toplam 960 TL ödeme yaptım. Memnuniyet kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol.com alışveriş web sitesinde, [email protected] adresine kayıtlı üyelik hesabımda tanımlı olan 2 adet 250 TL ve 1 adet 100 TL kuponunu çeşitli siparişlerimde kullandım. Ancak bu siparişlerimin bir kısmında, satıcı mağaza tarafından hatalı ve kusurlu ürünler gönderildiği için ürünleri ...
4 Ekim’de Trendyol uygulaması üzerinden “Paylaş Kazan” kampanyasındaki puanlarımı 534 TL değerinde kupona çevirdim ve aynı gün bu kuponu kullanarak sipariş verdim (Sipariş No: 9808400982). Ancak gelen ürünün bedeni olmadığı için 6 Ekim’de teslim alıp 7 Ekim’de hemen iade ettim. İade işlemi 10 Ekim’d...
Trendyol tarafından yaptığım siparişte ürün kusurlu geldiği için iade ettim. Memnuniyet açısından 150 TL kupon tanımlandı. Kuponumu kullandım; ancak, kullandığım üründe de kusur olduğu için iade etmek zorunda kaldım. İade ettiğim için tekrar 150 TL kuponum tanımlanmadı. Ancak talep oluştururken ekra...
21 Ekim tarihinde, 10594701480 numaralı siparişimdeki ürünlerin tükendiği bilgisiyle Trendyol tarafından bana bir özür maili gönderildi ve hesabıma 2025-11-05 tarihine kadar geçerli 150 TL tutarında memnuniyet kuponu tanımlandığı belirtildi. Ancak bu kupon hiçbir zaman “Kuponlarım” bölümünde görünme...
Trendyol'dan 1 Temmuz 2025 tarihinde 765 Lira değerinde bir parfüm satın aldım. Ürünün ödemesini tarafıma daha önce tanımlamış oldukları 500 lira değerindeki kusurlu ürün memnuniyet kuponuyla yaptım kalan kısmını ise kredi kartımla ödedim. Kuponun son kullanma tarihi tahminen 3 veya 4 Temmuzdu. Ürün...
Yorumlar