to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Ares Reserve Osmosis marka su arıtma cihazım için 495 TL ödeyerek filtre grubu satın aldım (Sipariş No: 9406824437). Ürünü ilk aldığım andan itibaren membran filtresi tıkalıydı ve filtreden su geçmediği için saatlerce giderde su boşa akıyor. Filtre kalitesi son derece vasat ve kullanılamaz durumda; bu nedenle ürünün ciddi anlamda ziyanı oldu.
Sorunu hem satıcıya hem de Trendyol’a ilettim. Satıcı herhangi bir dönüş yapmadı, Trendyol ise yalnızca ilk 15 gün içinde iade yapılabileceğini belirterek yardımcı olmadı. Oysa ürünün arızalı olduğu çok açık ve Trendyol’un satıcıya sahip çıkması, tüketiciyi mağdur etmemesi gerekir. Ürünün garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum ve arızalı filtrelerin incelenmesini, iade veya ücret iadesi işleminin başlatılmasını talep ediyorum.
Kendi iade tesislerinde ürünün arızasını kolayca tespit edebileceklerini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım su arıtma sisteminin kurulumuna başladığımızda eksik parçaların olduğunu fark ettim. Hemen satıcı ile irtibata geçtim, yardımcı olunacağı ve eksik parçaların temin edileceği söylendi. Daha sonra tekrar irtibata geçildi ve iade oluşturmam istendi. İade oluşturuldu anc...
07.08 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 10405458737 ile Asteria su arıtıcı ve filtre açma aparatı satın aldım. Siparişim kargo ile elime ulaştı, pakette herhangi bir hasar yoktu. Ancak paketi açtığımda filtre açma aparatının eksik olduğunu fark ettim. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat her...
04 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 9643451091 numaralı siparişimle su arıtma filtresi aldım. Siparişimde iki takım filtre olması gerekirken, ikinci takım tamamen eksik gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hem Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum hem de satıcı firma ile mail yoluyla ilet...
24 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10433485069 numaralı siparişimle aldığım aspiratör filtresi için toplamda 490 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettim ve 200 TL tutarında bir iade gerçekleştirildi, ancak ödediğim tutarın tamamı tarafıma yatırılmadı. 26 Ağustos’ta destek talebi oluşturmama rağ...
Yorumlar