Yanıltıcı Bilgilendirmeyle Açılan Digiturk Aboneliğinin İptali Talebi

Bugün saat yaklaşık 17.50 civarında Digiturk tarafından arandım ve görüşmede bana sunulan teklif, TürkNet üzerinden bir kampanya yapılıyormuş gibi lanse edildi. Bu kampanyanın TürkNet ile bağlantılı, internet aboneliğime özel bir avantaj olduğu izlenimi verildi ve bu şekilde temel dizi‑film paketi aboneliği onayı alındı.

Görüşme sırasında “kabul ediyorum” şeklinde onay vermem istenerek işlemler tamamlandı; ancak bana bu hizmetin bağımsız bir Digiturk aboneliği olduğu, ayrı bir taahhüt ve ücretlendirme doğuracağı açık ve net şekilde anlatılmadı. Ben bu aboneliği TürkNet kampanyası kapsamında sandığım için onay verdim, aksi halde asla kabul etmezdim.

Aboneliğin 08509010995 numaralı kayıt üzerinden yapıldığını görüyorum. Yanıltıcı ve eksik bilgilendirme ile alınan bu aboneliğin, hiçbir ücret ve taahhüt yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve üyeliğimin hiç açılmamış sayılmasını talep ediyorum. Bu işlemle ilgili ses kayıtlarımın incelenerek yanlış bilgilendirmenin tespit edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.