to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan 7330027036457025, 7330027046815471 ve 7280027070069112 numaralı siparişlerimde halı, perde ve iç çamaşırı ürünlerini iade etmek için evden teslimat seçeneğini kullandım. İade kodumu hemen oluşturdum ve iki gün boyunca evde beklememe rağmen hiçbir kargo firması gelmedi. Sonrasında ise “evde bulunamadığınız için teslim alınamadı” şeklinde bir e-posta aldım, oysa bu süreçte evden çıkmadım ve kargo beklediğim için tüm planlarımı erteledim.
Teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle ürünler hâlâ elimde ve iade sürecini başlatamıyorum. Kargo firması ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “pardon sizi kaçırdık” gibi bir yanıt alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ücret iadesi veya başka bir işlem de yapılamadığı için mağduriyetim devam ediyor.
İstanbul Tuzla’da yaşıyorum ve ürünlerin bir an önce evimden alınarak iade işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve daha fazla bilgilendirilmek istiyorum.
Trendyol'dan aldığım ce 14 Aralıkta teslim edilen 3106516379 teslimat numaralı siparişimi, 25 Aralık Pazartesi günü iade etme kararı aldım. Trendyol Expressin “Evimden Alınsın” hizmetini seçerek 26 Aralık günü evimden alınması için iademi oluşturdum. Yaşadığım bölgedeki Trendyol Express çalışanı kar...
28 Temmuz'da elime ulaşması gereken 9617098522 teslimat numaralı iki adet halı, hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor; ancak 26 Temmuz'dan itibaren herhangi bir kargo hareketi yok. Sürat Kargo süre dolmasına rağmen teslimat yapmadı ve tarafıma hiçbi...
24 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım kadın iç çamaşırı ürününü eksik geldiği için iade etmek istedim. İade işlemini başlattım ve bana Trendyol Ekspres’in geleceği bildirildi, fakat 26 veya 27 Ekim’de Aras Kargo’dan bir görevli geldi. Randevu günümün farklı olduğunu ve geç gelmeleri gerektiğin...
28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ev tekstili halı siparişim (#10628718235), teslim edilmediği halde sistemde “kapıya bırakıldı” olarak görünüyor. Kargo firması tarafından arayan olmadı, benden teslimat sırasında kargo kodu veya T. C. Kimlik numarası da istenmedi. Ürünüm kapıda yok ...
10 Ağustos’ta Trendyol üzerinden World Fashion Trends satıcısından bir ürün sipariş ettim. Siparişim 14 Ağustos’ta kargoya verildi ve takip numarası (7330025351604582) ile yola çıktı. Ancak kargo İstanbul Esenyurt şubesinde takılı kaldı ve 7 gündür adresime teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşt...
Yorumlar