Trendyol haksız

Trendyol’da 6 yıldır 108316 numaralı mağazamız ile satış yapmaktayız. 10.0 puanlık mağaza skoruna ve tanınmış rozetine sahip, başarılı bir mağazayız. Fakat 2022 yılından bu yana, tüm ürünlerimizin isimleri, barkodları, stok ve model kodları, açıklamaları ve görselleri birbirinden farklı olmasına rağ...

Trendyol üzerinden #10545451128 numaralı siparişim olan İnglesina marka bebek arabası, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve teslim edilmeden iade edilmiş. Bugün SMS ile siparişimin iade edildiğini öğrendim. Teslimat adresinde veya teslimat noktasında herhangi bir sorun yoktu, kargo ile ilgili de ...

Trendyol satıcı panelinde yaklaşık 1 yıldır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünlerimi listelediğimde ilan onay ekibi ürünlerimi onaylıyor; fakat sonrasında sistemin bozuk algoritması ürünlerimin ismini değiştirip kilitliyor ve “mükerrer ürün” gerekçesiyle ihlal puanı yansıtıyor. Madem ürünler mükerre...

Trendyol üzerinden 2 hafta önce satın aldığım Wellcare Flexible kolajen ürününün orijinalliği hakkında şüphelerim oluştu. Ürünün kapağının içinde koruyucu bulunmuyordu ve etiketinde solukluk vardı. Bu durum beni oldukça tedirgin etti. Konuyla ilgili olarak Wellcare müşteri hizmetlerini aramama rağm...

30 Ağustos'ta Trendyol üzerinden İmextech zr604 mx10 5g 4K Android TV box uyumlu ürünü, Bilişim Burada satıcısından sipariş ettim. Ürün bana arızalı olarak teslim edildi ve hiç kullanamadan iade talebi oluşturdum. Yaklaşık bir ay boyunca bekletildim, sonunda ise iade talebim 'ürün arızalı değil' den...

Trendyol'dan yaptığım alışverişin üzerinden 1,5 ay geçti. Müşteri temsilcileri olumlu bir dönüş yapmıyor ve alışveriş yaptığım mağaza kapalı görünüyor. Giden parama yazık oldu, iade de yapmıyorlar. Bu süreç böyle devam ederse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Yıllardır alışveriş yaptığım uygulamanın...

Ünlemsen mağazası olarak Trendyol’da uzun süredir başarılı bir şekilde satış yapmaktaydık. 29 Eylül 2025 tarihinde, barkod numarası ılhnt906006 ve 947230923852094658 olan Maybelline maskara ürünümüz nedeniyle mağazamıza 48 ihlal puanı verildi, mağazamız pasif hale getirildi ve kapatıldı. Bu ürünü Tr...

25.09.2025 tarihinde Trendyol Pazaryeri’ndeki Butik Sakuram adlı mağaza hesabıma, bilgim dışında başka kişiler tarafından erişim sağlandı. Hesabıma bana ait olmayan beyaz eşya ürünleri (buzdolabı, klima, televizyon) eklendi ve bu ürünler üzerinden toplam 12 adet satış yapıldı. Bu kişiler, mağazam ad...

29.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan kuzu şiş siparişi verdim. #10552746474 numaralı siparişimin teslimi için 1 saatten fazla bekledim, ancak gelen ürün bozuk çıktı. Bunun üzerine 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” gerekçesiyle iade taleb...

Trendyol'dan satın aldığım Roborock süpürge üç aydır tarafımıza ulaşmadı! Trendyol'a yüzlerce defa geri bildirim oluşturdum, müşteri temsilcileriyle görüştüm. Kargoda olduğunu, gelme ihtimali bulunduğunu belirttiler. Üç aydır paramızı ve vaktimizi kullandılar, hiçbir geri bildirim yapmadılar. Üsteli...

30.09.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol satıcısından Lego Friends Kuaför ve Aksesuar Mağazası 42662 setini 999 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim tarafıma ulaştığında kargo ambalajının açılmış ve kutunun ezik olduğunu fark ettim. Ürünü kapıda kontrol ederken kusurlu olduğunu gör...

25.09.2025 tarihinde saat 14:57’de Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Casper Excalibur g911.1290-EN80H-C (Intel Core i9-12900HK, 64 GB RAM, 4 TB nvme SSD, RTX 3080Ti 16 GB, Windows 11 Pro) model dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: 10547083336. Ödememi kredi kartı ile, topla...

25 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Cosar Group İzmir satıcısından sandalye siparişi verdim. Siparişim için Trendyol üzerinden kargo çıkışı gösterilmiş. Olmasına rağmen, bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Ne siparişi iptal edebiliyorum, ne de ücret iadesi yapılıyor. Antalya Kepez adresine teslim ed...

Trendyol üzerinden Marjill mağazasından 10552072532 ve 10552068872 numaralı iki adet kadın kazak siparişi verdim. Ürünlerin tanesini 40,14 TL’den, toplamda üç adet olacak şekilde ve toplam 130 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak siparişlerim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ertesi gü...

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “The Seay” isimli satıcıdan üç adet kozmetik ürün satın aldım. Ancak ürünler, açıklamalarda vaat edilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Ürünü 26 Eylül 2025 tarihinde iade ettim, (7330026435701456 ) fakat iade talebim “ürün açılıp kullanıldığı” g...

30.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kg köfte siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla Alaşar Mahallesi 9. Çalışkan Sokak No:1/1-3 Şem Lastik 16370 Osmangazi/Bursa adresine verdim ve hemen fark edip uygulama üzerinden iptal etmek istedim. Uygulamada ilk 5 dakika içinde iptal h...

Trendyol üzerinden satıcısı İpekyol olan 7 adet giyim ürünü satın aldım. Ürünlerden üç tanesini beden olarak uygun bulduğum için iade etmek istemedim. Ancak, aşağıda belirttiğim dört üründe beden uyumsuzluğu yaşadım ve bu ürünleri iade etmek istedim: - Miss İpekyol cigarette ekru pantolon - Twist d...

20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Konya adresime sipariş verdim. Siparişimde Kazandıran Çark 500 TL kuponunu ve diğer indirimleri kullandım. Ancak Trendyol Express kargo kaynaklı, benim kontrolüm dışında gelişen bir nedenle siparişim satıcıya geri gönderildi. Siparişim teslim edilmeden iade...

22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden BittiBitiyor satıcısından kızımın yurt odası için 899 TL’ye bir Xiaomi Airfryer satın aldım (#9777580254). Ürünü sadece kutusundan çıkarıp boyutuna baktım, çok büyük geldiği için hiç kullanmadan ve fişe takmadan tekrar paketledim. 25.09.2025’te Trendyol üzerin...

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bca elektronik markt adlı satıcıdan Lumea 921/00 lazer cihazı (sipariş no: 10456160222) satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir başlığı çalışmıyordu ve ürünün faturası da tarafıma gönderilmemişti. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ...

27 Eylül 2025 tarihinden itibaren Trendyol Satıcı Paneli hesabım (Mağaza ıd: 1103796) hiçbir gerekçe, belge veya kanıt sunulmadan kapatıldı. Mağazamda sergilenen, daha önce siparişi hiç gelmemiş, yani şikayet oluşması mümkün olmayan ve tarafımdan belge istenilmemiş ürünler hakkında Trendyol firması ...

30/09/2025 tarihinde banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Trendyol üzerinden 75 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlem için herhangi bir sipariş oluşturmadım ve hesabımda ilgili bir sipariş görünmüyor. İşlem detaylarında “046 Trendyol****1353” referans numarası yer almakta. Daha ön...

29.09.2025 tarihinde saat 13:05’te Trendyol GO üzerinden “Su” kategorisinden Hayat Su firmasından 2 adet damacana su siparişi verdim. Teslimat süresi olarak 150-180 dakika belirtilmesine rağmen, 30.09.2025 saat 10:15 itibarıyla siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: #10551708044. Teslim ad...