Trendyol haksız

Trendyol’dan aldığım ürün 16 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ve yasal/uygulama içi iade süresi içinde iade etmeyi planlıyordum. Ancak iade sürem bayram tatiline denk geldiği için uygulamada “iade kodu oluştur” butonu ekranda görünmedi ve sistem üzerinden iade kodu alamadım. Bugün iade işlemini başl...

Trendyol üzerinden “Philips 5000 Serisi Çeyiz Seti” adıyla satılan ürünü satın aldım. Ürün faturasına da açık şekilde “5000 Serisi çeyiz seti” olarak işlendi. Ancak elime ulaşan ürünün 3000 serisi olduğunu gördüm. Satın alma kararımı, hem ilandaki ürün başlığına hem de faturada yazan ürün bilgilerin...

Trendyol üzerinden madyabutik satıcısından “Kız Çocuk Beyaz Fırfır Kol İncili Elbise” adlı ürünü kızımın hafta sonu yapılacak gösterisinde giymesi için 30 Mayıs tarihinde sipariş ettim. Ürün sayfasında “3 gün içinde kargoda” ibaresi yer aldığı için bu bilgiye güvenerek sipariş verdik, ancak üzerinde...

17 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Kesa tek satıcısından 5.215,50 TL ödeyerek kredi kartıyla bir sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 11243747125. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Hem Trendyol müşteri hizmetleri hem de satıcıyla görüştüğümde koşulsuz iptal hakkımın bulund...

Trendyol üzerinden Aldımgitti satıcısından Philips Marathon Ultimate model bir süpürge satın aldım. Ürün Muğla Marmaris’teki iş yeri adresime teslim edildi, bayram tatili nedeniyle ürünü hiç eve götürmedim ve kutusunu dahi açmadan işyerimde bir kenara koyup beklettim. Bayram sonrası ürünü kullanmada...

Trendyol üzerinden bir ceket satın aldım. Ancak ürün tarafıma ulaştığında katlanılamaz derecede kötü/kusurlu bir kokuya sahipti. Bu ayıplı/kusurlu durum sebebiyle ürünü hemen iade zincirine dahil ederek geri gönderdim. Kargo ve lojistik süreçlerindeki aksaklıklar nedeniyle ürünün satıcının eline ula...

Bugün tarafıma teslim edilmek üzere gelen Trendyol kuryesi son derece rahatsız edici ve profesyonellikten uzak bir tavır sergilemiştir. Kurye, daha kapıya ulaşabilmem için makul bir süre tanımadan zile art arda ve ısrarcı şekilde basmıştır. Kapıyı açtığımda kendisinden yalnızca biraz daha beklemesin...

Trendyol'dan 100 adet A4 kağıt siparişi için en az dört adet sipariş zorunluluğu vardı ve 4 adet 100'lü A4 siparişi verdim. Fakat kargo poşetinde iki‑üç adet kağıt vardı. Trendyol ile görüştüm, kargo şirketine iade etmem söylendi. O kargo şirketine gitme imkanım yok. Satıcı resmen haksız davranıyord...

Trendyol’daki eski hesabımda açık kalan Trendyol Plus üyeliği nedeniyle, son 5–6 aydır kartımdan bilgim ve onayım dışında her ay 75 TL çekildiğini bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Yaklaşık 5 aydır o eski hesabı hiç kullanmıyor, tamamen yeni açtığım Apple girişli farklı bir hesab...

18 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden flyboy adlı satıcıdan 1.999 TL ödeyerek m90 marka aksiyon kamerası diye sipariş verdim. Ancak gelen ürünün kutusunda Protable Multifunctiona Recorder Vokuss Model dv2 yazdığını gördüm, yani ilanla ürün birebir uyuşmuyor. Buna rağmen ürünü iade etmeden kulla...

Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan toplam 894 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Bir siparişimde tek bir pembe etek, diğer siparişimde ise üç adet t-shirt bulunuyordu. Bu ürünleri iade ederken kargoya verirken sehven kargolar çaprazlama şekilde gitmiş. Satıcılardan biri, kendisine ait olma...

40 bine yakın takipçiye sahip, aktif bir içerik üreticisiyim. Trendyol Affiliate Programı’ndan, satışlarımın yaklaşık %44’ünün 3 kişi tarafından gerçekleştirildiği gerekçesiyle 1 Haziran tarihinde programdan çıkarıldım. Bahsi geçen 3 kişi, şahsen tanımadığım, tamamen gerçek takipçilerimdir ve yapıl...

Trendyol’un internet sitesinde yer alan “Troy kart kaydet, 300 TL kupon kazan” kampanyası kapsamında VakıfBank’a ait Troy logolu kredi kartımı Trendyol hesabıma kaydedip 17 Mayıs tarihinde yaklaşık 4.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım halde, alışveriş sonrasında hesab...

Trendyol üzerinden Enciva isimli satıcıdan ahşap anı küpü seti satın aldım. Ürün 23 Mayıs’ta teslim edildi ancak set eksik gönderildi. Eksik parçayı fark eder etmez durumu hemen Trendyol üzerinden satıcıya bildirdim. Satıcıya eksik parçanın gönderilmesini talep ettiğimde, bana ürünü tamamen iade et...

Trendyol üzerinden cilt serumu siparişi verdim, ancak tarafıma gelen ürün sipariş verdiğim ürünle tamamen farklıydı. Bunun üzerine 10 Mayıs tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. 18 Mayıs’ta iade talebimin reddedildiğine dair bilgi verildi. Şu anda ne para iadesi yapıldı ne de ür...

Trendyol üzerinden 19 Mayıs tarihinde D’reccy firmasından bir ürün satın aldım. Ürünü sadece beden uymadığı için iade etmek istedim, ürün elime geçtiğinde hiçbir deformasyon, yırtık ya da dikiş açılması yoktu. Buna rağmen iade talebim, ürünün kullanıma uygun olmadığı, göğüs dikişlerinde açılma ve et...

Trendyol'da Satıcıların Yorumlara Cevap Verme Hakkı ve Bu Cevapların Görünür Olması Gerekiyor Merhaba, Ben Trendyol platformunda faaliyet gösteren bir satıcı olarak, müşteri yorumları konusunda yaşanan önemli bir eksikliği dile getirmek istiyorum. Trendyol'da müşterilerin ürün ve satıcılar hakkı...

Trendyol üzerinden Vitexpert satıcısından “kampanyalı Vitexpert 5’li dış parazit ense damlası ve 2’li iç parazit tableti” setinden ikişer adet satın aldım. Bu kampanyadan toplamda iki siparişim oldu ve sipariş numaralarım 11230769972 ve 11230673981’dir. Ancak ürünler elime ulaştığında, dış parazit e...

Trendyol üzerinden 11222556998 sipariş numarası ile tek bir kargo kolisi içinde üç adet ürün satın aldım. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için, ana kargo kolisini dahi açmadan, ürünlerin koruma bantlarına ve ambalajlarına hiç dokunmadan, yasal süre içinde iade talebi oluşturdum ve koliyi a...

Trendyol üzerinden Almira Store adlı satıcıdan Maybelline Super Stay Vinyl İnk 15 ruj satın aldım. Ürün ilanında orijinal olarak belirtilmesine ve flaş indirimde olduğu için güvenip almama rağmen elime ulaşan ürün tamamen sahte gibi duruyor. Plastik gibi ağır bir kokusu var, dudağa sürüldüğünde yapı...

+1

Trendyol üzerinden aldığım iki ürün için iade kaydı oluşturdum. Aynı kargo görevlisi her iki ürünü de iade olarak aldı ancak sipariş numaraları karıştığı için ürünler yanlış satıcılara gitti. Satıcılardan biri, kendisine ulaşan ürünün kendisine ait olmadığını belirtip ürünü geri gönderdi. Diğer satı...

Trendyol dan Smart best adlı satıcıdan almış olduğum akıllı saati beğenmediğimden iade etmek istedim ancak satıcı iadeyi kabul etmeyip geri gönderdi. Bu durumda mağdur edildim gerekli tüm mercilere başvuracağımı bildiririm. Zararım karşılanmasa hakkımı helal etmiyorum.

27 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Meyan Kitap satıcısından bıc markasının 36 renk kuru boya setini sipariş ettim, sipariş numaram 11270800789’dur. Bugün elime geçen kargoda ise sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, Pensan markasına ait 12 renk simli kalem gönderildi. Ürün için 232 ...

Yaklaşık 3 haftadır, Trendyol üzerinden kredi kartımla ödeme tamamlama aşamasında “kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır” uyarısını alıyorum. Aynı kredi kartını farklı internet siteleri ve uygulamalarda sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken, sadece Trendyol üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığım...