to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından, satıcısı Trendyol olan 10662298996 sipariş numaralı mor renk Xiaomi Redmi Buds 6 Pro bluetooth gürültü önleyici kulaklık (Xiaomi Türkiye garantili) ile aynı ürünün 10662784914 sipariş numaralı beyaz rengini, birini eşime birini kendime olacak şekilde toplam 2 adet olarak sipariş verdim. Ürünler elimize ulaştıktan sonra kutularını açtığımızda renklerini hiç beğenmedik. Bu nedenle ürünleri bir kez bile kullanmadan, aynı gün içinde iade talebi oluşturarak iade sürecini başlattım.
Ürünleri iade için gönderdiğimizde, tarafıma “hijyen koşulları nedeniyle iade edilemeyeceği” bilgisi verildi. Ancak ürünleri hiç kullanmamış olmama rağmen, yalnızca kutusu açıldığı için hijyen gerekçesiyle iade alınmamasını kabul edemiyorum. Satış sözleşmesinde 15 günlük, üstelik “koşulsuz” cayma hakkının bulunduğunu görerek bu siparişi verdim. Buna rağmen iade alınmıyorsa, eğer bu duruma ilişkin bir istisna yazıyorsa ve bu dip bir köşede, çok küçük puntolarla yer alıyorsa, bunun da tüketici açısından son derece yanıltıcı ve mağduriyet oluşturucu bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iadeye itiraz etmiş olduğumu, bu nedenle ikinci bir iade süreci için yeni bir iade kodu oluşturabileceklerini söylediler. 21.11.2025 tarihinde bu ikinci iade kodu ile ürünleri tekrar kargoya vereceğim, sürecin sonucunu da yine buradan paylaşacağım. Ancak şu an itibarıyla, sadece kutusu açılmış, hijyen açısından hiçbir sorun teşkil etmeyen ve kendi orijinal ambalajı içerisinde bulunan bu ürünler için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen iadem kabul edilmemekte ve mağdur edilmekteyim.
Trendyol’dan talebim, her iki siparişime ait ürünlerin iadesinin kabul edilmesi ve ödediğim ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesidir.
Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim (#10899304153 ve #10899929482) ve ikisi için de iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kurye ürünleri evimden teslim aldı ancak iki siparişi karıştırarak her bir ürünü yanlış depoya, yani diğer satıcının deposuna göndermiş. Satıcılardan biri kendisine ait ...
Trendyol üzerinden 24 Nisan tarihinde “yüksek bel bikini çapraz balen destekli polyester pembe, canlı renkli” bir bikini siparişi verdim. Sipariş numaram 11169330963’tür. Ürünü özellikle görseldeki canlı pembe rengi için tercih ettim ancak elime ulaşan ürün görseldekiyle alakası olmayan, soluk ve uç...
24 Nisan 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol satıcılı olarak iPhone 17 Pro 256 GB beyaz renk cihaz siparişi verdim. Ürün 27 Nisan’da arkadaşıma teslim edildi. Kutuyu aynı gün açtığımda kutu üzerinde ufak bir ezik olduğunu fark edince, ürünü hiç kullanmadan görüntülerle birlikte ayn...
Trendyol üzerinden Hisleria adlı satıcıdan siyah saten üzerinde beyaz puanlı etekten iki adet, s ve m beden olarak sipariş verdim. Gelen ürünler bana uymadığı için her ikisi için de iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde yanlış iade kodu seçmem sebebiyle satıcı sadece bir ürünün iadesini kabul...
24.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Turkuaz Time satıcısından Seiko SSB379P Chronograph erkek kol saatini 14.595 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında görselde göründüğü gibi çıkmadı, koluma taktığımda oldukça küçük durdu. Bunun üzerine 15 günlük koşulsuz iade kapsamında, hiç kullanmad...
Xiaomi 
Yorumlar