to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kasım ayı başında bir erkek pijama takımı satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için, teslim alındıktan sadece bir gün sonra iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, ürünün 'iç giyim' olduğu gerekçesiyle satıcı firma tarafından onaylanmadı ve Trendyol’da süreçte yalnızca 'iade reddedildi' olarak göründü.
490 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunun asıl kaynağı ise Trendyol’un bu süreçte hiçbir şekilde aracılık ve destek sağlamaması oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcıyla kendimin iletişime geçmem gerektiği, Trendyol’un firmayla görüşme yapmadığı söylendi. Eğer tüm sorumluluk tüketiciyle satıcı arasında bırakılacaksa, neden Trendyol aracılığı ile alışveriş yaptığımızı sorguluyorum; o zaman doğrudan firmadan da alışveriş yapabilirdim.
Ayrıca ilgili satıcı hakkında Trendyol’da pek çok olumsuz şikayet bulunmasına rağmen, Trendyol’un satıcılarını yeterince denetlemediğini ve tüketiciyi koruyan bir tutum sergilemediğini düşünüyorum. Ürünü teslimden hemen sonra, hijyen kurallarına uygun şekilde ve sadece beden uymadığı için iade etmek istememe rağmen, iademin reddedilmesi ve Trendyol’un aradan tamamen çekilmesi beni hem mağdur etti hem de güvendiğim platforma karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 490 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve Trendyol’un bu satıcıyı ve benzeri şikayetlerin olduğu satıcıları daha sıkı şekilde denetleyerek tüketicinin yanında yer almasını talep ediyorum.
Merhabalar, Trendyol üzerinden P***** C***** mağazasından iç giyim ürünü sipariş ettim. Ancak tarafıma gelen ürünlerin kalıpları aşırı küçük ve beden ile uyumsuzdu. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve ürünü, verilen iade koduyla birlikte kuryeye teslim ettim. Fakat ürün her defasında sistemde “ha...
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim fakat bedeni olmadı, iade ettim. Bunun üzerine iadem reddedildi. Satıcıya ulaştım ve satıcı, beni doğrulayarak ürünün aslında kullanılmadığını teyit etti ve tekrar Trendyol'dan talep oluşturmamı, ürünün geri gönderilmesini istedi. Trendyol'dan tekrar iade kodu tal...
Trendyol'dan aldığım sporcu sutyenini iade etmek istedim, ancak satıcı bu talebimi "hijyen koşulları" sebebiyle reddetti. Hem internetten hem de mağazadan satın aldığım sporcu sütyenlerini başka satıcılara sorunsuz iade edebildim. Yine Trendyol'dan aynı hafta içinde aldığım bir başka sporcu sutyenin...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, yanlışlıkla farklı bir ürünü iade ettim. Satıcı firma bu hatalı gönderimi kabul etti ve ürünü geri göndermiyor. Bu durumu Trendyol’a iletmeme rağmen, Trendyol’un herhangi bir çözüm sunmaması ve konuyla ilgilenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Tren...
Trendyol 'dan "la lina'mağazasından iç çamaşır takımı aldım. Aldığım günün ertesi, ürün ciddi bir indirime girdi ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Sürat Kargo ile geldiği için iade için kargoya gittim. Saat 5'ten sonra iade alınmadı. Ertesi gün gittim ve iade ettim. Bugün, 21 Şubat 2025'te, ürünü...
Yorumlar