Trendyol haksız

27.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım 10546782718 numaralı siparişim sırasında, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus hizmeti adı altında 55 TL’lik bir ücret kredi kartıma yansıtılmıştır. Daha önce bu hizmete dair hiçbir üyeliğim veya deneme sürem olmamasına rağmen, ilk defa ve tamamen o...

Trendyol üzerinden Formood mağazasından 1999₺'ye, ayrıca 100₺ indirim kuponu kullanarak metal ayakkabılık satın aldım. Ürünü dün akşamüstü Mersin'de teslim aldım. Kargo paketinde hiçbir hasar yoktu, ancak kutuyu açtığımda ayakkabılığın bir kısmının içine göçtüğünü fark ettim. Ürünün hasarlı kısmının...

03.05.2025 tarihinde Trendyol satıcısından Karaca Mastermaid Power Max 11 in 1 Mutfak Robotu (Sipariş No: 10179964074) satın aldım. Ürünü, bıçaklarında paslanma sorunu nedeniyle incelemeye gönderdim. Talebim, paslanan parçanın değiştirilmesi veya ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesiydi. Ancak hi...

3 Eylül’de Trendyol üzerinden Adidas erkek spor ayakkabı siparişi verdim (#10480932338). Siparişin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Ayrıca, “İptal ve İade” butonu da kapatıldı. Defalarca (canlı destekten 6 kez, destek talebiyle 3 k...

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Dksstore satıcısından Lumberjack Romina beyaz kadın sneaker siparişi verdim. Ürün 22 Ağustos’ta elime ulaştı ve sadece denemek amacıyla evde giydim. Ancak ayakkabı ayağıma dar geldiği için, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra yani 23 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum...

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Juan Valdez’den 2 adet kahve siparişi verdim. Siparişim İstanbul Yeşilköy adresine teslim edildi. Ancak gelen ürünler dökülmüş ve kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine 3 defa ücret iadesi talebinde bulundum. Canlı destekle görüştüğümde, temsilciler hakl...

Altus marka bir ocak aldım (sipariş no: 9752178994) ve ürün elime ulaştıktan sonra servis çağırdım. Servis, doğal gaz dönüşüm aparatının kutuda olmadığını söyledi ve bu parçayı bana 1300 TL gibi fahiş bir fiyatla satmaya çalıştı. Oysa bu aparat piyasada 50 TL civarında. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu...

Trendyol Pazaryeri’nde “miço Kids” adlı mağazamda (mağaza kodu: 769979) satış yapmaktayım. Kendi markama ait olan “Kız Çocuk Cam Organze Kumaş Abiye 2025” adlı ürünüm, marka tescil belgem sistemde eksiksiz ve güncel şekilde yüklü olmasına rağmen, marka ihlali gerekçesiyle 1 haftadır satışa kapatıldı...

19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden İnova Teknoloji satıcısından Philips 3000 Serisi Blender Problend Crush model bir mutfak blenderı satın aldım. Sipariş numaram: 10523538844. Ürün elime ulaştığında ambalajı yırtık şekildeydi. Üründe başka bir hasar veya eksiklik yoktu, yalnızca ambalajında yırtı...

Trendyol’dan “esatal” adlı satıcıdan 22.09.2025 tarihinde iki adet Solgar Kolajen ürünü satın aldım ve toplamda 2.242,10 TL ödeme yaptım. Ürünü bir süredir kullanıyorum. Ancak şişedeki etiketten, ürünün tavuk kıkırdağından üretildiğini fark ettim. Oysa ürünü alırken Trendyol sitesinde özellikle sığı...

Trendyol kafasına göre Plus üyeliği adı altında haber vermeden çatır çatır kartımdan her ay para çekiyor. Eski sisteminden eser yok. Ay bitti mi sil haklarımı bırak ben satın alırım zaten tekrar kullanmak istediğimde. Hiçbir alışveriş yapmayacağım. Ay için de benden habersizce 75 TL çekemezsiniz. Ac...

Trendyol’daki 1140749 numaralı mağazamız, birkaç gün önce hiçbir açık gerekçe veya somut delil sunulmadan kapatılmıştır. O tarihten bu yana panele erişimimiz tamamen engellenmiş olup, mağazamızın neden kapatıldığına dair tarafımıza hiçbir resmi bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak Tre...

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips SC1997/00 Lumea lazer epilasyon cihazı (satıcı: madekav) sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusunda yırtık ve kesikler, cihazın gövdesinde derin çizikler ve başlıklarında soyulmalar vardı. Ürünün kesinlikle yeni olmadığını, ikinci el gibi hasar...

01.09.2024 tarihinde saat 02.00’de Trendyol üzerinden giyim kategorisinde alışveriş yapmak için Paycell kredi kullandım. Kredi başvurum sistemde onaylandı ve taksitlerim de görünüyor. Ancak siparişlerim Trendyol hesabımda hiçbir şekilde gözükmüyor ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Ayrıc...

Trendyol satıcısından Tefal 6X tava siparişi verdim (Sipariş No: 10527647544). Ürün stokta görünmesine rağmen tarafıma gönderilmedi ve onayım alınmadan ürün kargoda kayboldu diye siparişim iptal edildi. Satıcı ve kargo Trendyol olmasına rağmen ürünü bulamadılar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ye...

30 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Modalife satıcısından Rüya Çocuk Odası Çalışma Masası (Sipariş No: 10390879261, Teslimat No: 9629459243) sipariş ettim ve ürün 13 Ağustos 2025’te teslim edildi. Ancak ürünün bazı parçaları kırık çıktı ve bu durumu fotoğraflarıyla birlikte 24 Ağustos 2025 t...

18-20 Eylül 2025 tarihleri arasında Trendyol Pass haklarımı kullanamadığımı fark ettim. 23 Eylül’de Elit üye olmama rağmen, Pass haklarım hala tanımlanmadı ve hiçbir şekilde görünmüyor. Hem iOS mobil uygulamada hem de web sitesinde Pass ayrıcalıklarım aktif değil, tüm siparişlerimde kargo ücreti çık...

Yaklaşık 1 yıldır Trendyol Satıcı Paneli üzerinden yaptığımız onlarca satışta, haksız müşteri iadeleri ve hasarlı ürün iadeleriyle karşılaşıyoruz. Bu süreçlerde oluşan tüm maddi zararlar tamamen bize yükleniyor ve herhangi bir destek alamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize ra...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 20.00 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim #10542007085 numaralı siparişimde, teslimatı yapan kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, son derece sinirli ve saygısız bir tavır sergiledi, sorularıma ters cevaplar verdi ve genel olarak üslubu oldukça kaba ve rahatsız ...

09.09.2025 tarihinde saat 09:43 ve 09:55’te Trendyol üzerinden Stanley GO Quick Flip Water 0.47l model termos için iki ayrı sipariş vermek istedim. Her iki siparişi de sanal kartımla 3D Secure güvenlik adımıyla tamamlamaya çalıştım ancak sistemde “sipariş hatası” aldım. Bu nedenle her iki sipariş de...

Trendyol’da “allegro watch” adlı mağazam uzun süredir faaliyet göstermekteyiz. Ancak 11.09.2025 tarihinde, “düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayeti oranı, yüksek kusurlu/yanlış/eksik ürün gönderimi oranı veya yüksek ihtilaflı iade oranı gibi olumsuz parametrelerden en az birind...