Trendyol haksız

Trendyol üzerinden aldığım ve ayıplı çıkan ürünü iade etmek istedim. Ancak Trendyol, ürünü evden teslim almadı ve kargo şirketine bırakmamı istedi. Yasal olarak böyle bir hakları olmadığını biliyorum; özellikle ayıplı ürünlerde iadenin evden alınması gerektiğini düşünüyorum. Sipariş numaram: 1066190...

21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife firmasından masa siparişi verdim (#10616190305). Siparişim Kahramanmaraş/Onikişubat adresine teslim edilecekti. Ürünün tahmini teslimat tarihi 01.10.2025 olarak belirtilmişti ancak bugün, 10 Kasım 2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu sür...

Trendyol üzerinden aldığım saç kurutma makinesi arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü iade etmek için başvurduğumda, bana 30 Ekim’e kadar analiz sürecinin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra bu sürenin uzatıldığı ve işlemin 4 ila 24 gün sürebileceği söylendi. Sipariş numaram: 10618010741. Ü...

13.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kdrelektronik satıcısından 6,5 inç elektrikli sigara sarma makinesi (sipariş no: 10585941367) satın aldım. Ürünü 982,97 TL ödeyerek aldım ve paketini açıp kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Tüm ayarlarını denememe rağmen makine t...

Trendyol güvencesiyle bu firmadan Samsung tablet aldım. Boyutu büyük olduğu için iade etmek istedim, ancak iade kabul edilmedi. Ürün geri geldiğinde kırık ve kablosu eksikti. Samsung tablet bir ay boyunca oyalandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sonuç hüsran oldu. Kırık tabletle ne yapacağımı...

25 dakika önce, Trendyol Başvuru Merkezi (@trenyollgorev) hakkında Şikayetvar üzerinden bir şikayet gönderdim. Ancak şikayetimi iletirken ismimi ve iletişim bilgilerimi ekleyemedim; sistem herhangi bir bilgi girişi alanı sunmadan şikayetimi isimsiz olarak yayımladı. Bu nedenle, markanın bana ulaşama...

07 Kasım’da Trendyol üzerinden 'hediyecikk' mağazasından yaklaşık 1500 TL’ye bir oyuncak tren siparişi verdim (Sipariş No: 10666146365). Ürün stokta görünüyordu ve siparişim sorunsuz şekilde alındı. Ancak 10 Kasım’da hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Ürünün fiyatı da iptalden hemen s...

Trendyol üzerinden DemirDöküm montaj dahil DT4 Titanium 65 litre elektrikli termosifon almak istedim. Ürün sayfasında “peşin fiyatına 9 taksit” ibaresi yer almasına rağmen, ödeme aşamasında 9 taksit seçeneğini işaretlediğimde ürünün fiyatı bir anda 4.000 TL ve üzeri artıyor. Bu durum yalnızca farklı...

Trendyol üzerinden 7330027581468477 numaralı siparişimle Şipşak Geldi adlı satıcıdan Electrolux EUFC8ALGRY Ultraflex süpürgem için hortum emici başlık ve teleskopik boru seti satın aldım. 6 Kasım 2025’te teslim aldığım ürünü, makineme uymadığı için hiç kullanmadan sadece takmayı denedim ve uyum sağl...

02.11.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından Mavi satıcısından toplamda 13.594 TL tutarında 22 ürün sipariş verdim. Ancak bana sadece 1.086 TL değerinde çorap ve t-shirt gönderildi. Siparişim büyük bir poşetle teslim edildi fakat poşet neredeyse boş gibiydi. Eksik ürünlerimle ilgili aynı gün talep o...

İcotech markasına ait şarjlı F30 dikey süpürgeyi 30 Eylül Salı günü Trendyol üzerinden satın aldım ve sipariş numaram FMI2025000016052’dir. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kargoyu açabildim ve teleskopik borusunun kırık olduğunu fark ettim. Durumu firmaya ilettiğimde, ürünü geç açtığı...

Trendyol üzerinden #10619784615 numaralı siparişimle “küçük katlanır kamp sehpası kamp masası bilgisayar masası yemek masası 60X40 cm” ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ihtiyacıma uygun olmadığına karar verip yalnızca bir kez kullanıp, herhangi bir zarar vermeden orijinal haliyle paketleye...

01.11.2025 tarihinde Trendyol'a bir iade gerçekleştirdim. 03.11.2025 tarihinde ürün teslim edildi. 2 gün içerisinde incelenip ücret iadesi yapılacağına dair bildirim geldi; fakat 7 gündür herhangi bir iade ya da bilgi gelmedi. Banka hareketlerinde de herhangi bir giriş-çıkış yok. Ücretimin iade edil...

22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Yetkilibayii satıcısından Philips Aqua Plus Islak Kuru Başlık XC7057 - XC8057 model uyumlu bir başlık satın aldım. Ancak ürün, sahip olduğum Philips XC8349/01 Aqua Plus Kablosuz Şarjlı Dik Süpürge ile uyumlu çıkmadı. Ürünü paketi açar açmaz yanlış modeli aldığımı...

6 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım LTB markasına ait Solacaa X model krem/bej renkli (barkod: 0122347017250010000) pantolon, ilk kullanım günümde sağ cep köşesinden yırtıldı. 11 Ekim’de ürünü iade kodu oluşturarak LTB Trendyol Depo İstanbul adresine gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra 4-24 g...

Trendyol üzerinden Athleticzone satıcısından The North Face Retro Denali Erkek Yelek almak istiyordum. Dün ürünü incelediğimde fiyatı 6.562 TL idi ve 250 TL kupon ile toplamda 6.312 TL’ye düşüyordu. Ancak bugün fiyatın 6.749 TL’ye yükseldiğini gördüm. Satıcıya yazdığımda kampanya ve stok durumu nede...

08.11.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Nadir Metal 500 gr külçe gümüş siparişi verdim. Ürünün fiyatını 3.997 TL olarak görüp satın aldım, ancak işlem sonrasında fiyatın aslında 39.997 TL olduğunu fark ettim. Hemen ertesi sabah, 09.11.2025 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleriyle hem canl...

Haziran 2025 bayramından itibaren Ankara’daki Trendyol Bukoli iş ortaklığım kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Üyelik iptali ve Eylül ayından beri hak ediş işlemlerim için defalarca başvurduğum halde, saha yetkilisi yaklaşık 50 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapmamıştır. Trendyo...

Trendyol’da Oquanus mağazası olarak satış yaptım. 10631078343 numaralı siparişte, ürünü müşteriye sağlam şekilde göndermeme rağmen, ürün kargo sırasında kırılmış. Müşteri iade talebi açtı, ben de kabul ettim ve zararı karşılamak için sağlam bir ürünü, sistem üzerinden aldığım kargo koduyla tekrar gö...

06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4 adet Nexen 205/55R16 91T Winguard Snow'G 3 kış oto lastiği (üretim yılı: 2025) siparişi verdim. Sipariş numaram: 10664368938, teslimat numaram: 9912682168. Satıcı, ertesi gün (07 Kasım 2025) beni arayarak lastiklere zam geldiğini ve bu nedenle siparişi ip...

4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol’un kendi mağazasından Philips EP5543/80 model kahve makinesini 20.540 TL’ye satın aldım. 7 Kasım’da ürün elime ulaştığında cihazda çatlak olduğunu fark ettim ve aynı gün Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. İade kodu alıp ürünü ...

+1

Trendyol üzerinden Atılım adlı satıcıdan aldığım su motorunu iade ettim. Sipariş numaram 10173280504. İade işlemini yaklaşık 5 ay önce başlattım ancak bu zamana kadar 2.240 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ayrıca Muğla Tüketi...

Trendyol üzerinden satın aldığım toplam 2.998 TL tutarındaki bebek astronot tulum ve elbiseyi, aynı dönemde hem Trendyol hem de H&M internet sitelerinden alışveriş yaptığım için yanlışlıkla H&M’in İstanbul’daki deposuna gönderdim. Ürünlerim 25 Ekim’de H&M deposuna ulaştı. H&M müşteri hizmetleriyle i...

06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden eşim adına, İnopark Mühendislik mağazasından toplam 4 adet PLA ve PETG filament siparişi verdik (sipariş detayı ekte sunulmuştur). 300 TL tutarındaki Trendyol kuponumuzu kullandık ve toplamda 907 TL ödeme yaptık. Ancak siparişimiz, satıcı tarafından 'hatalı...