Trendyol haksız

22.08.2025 tarihinden beri Trendyol Partner platformunda “Botanik Sağlık” adlı 198993 numaralı mağazamın satışları haksız yere tamamen durduruldu. Platform kurallarıyla ilgisi olmayan gerekçelerle mağazam kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve istenen tüm belgeleri iletmeme r...

11.09.2025 tarihinde saat 18:58'de Trendyol.com'da kayıtlı banka kartımla, benim bilgim dışında şüpheli bir işlem yapılmaya çalışıldı. Güvenlik kodu telefonuma geldiği için işlem tamamlanamadı, fakat bu olay beni oldukça tedirgin etti. Hemen hesabımı kapattım ve kartımı iptal ettirdim. Hesap bilgil...

19.08.2025 tarihinde Ideasoft e-ticaret üyeliğimi yeniledim ve 22.08.2025’te Trendyol entegrasyonunu satın aldım. Her iki hizmet için toplamda kredi kartı ile 25.500 TL ödeme yaptım. Ancak hizmet kapsamını yanlış anladığım belirtilerek, 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettiğim halde, t...

06 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden okaliptus KİTAP-KIRTASİYE mağazasından 4 kutu Fatih Kurşun Kalem Pastel Mercanlı 144'lü, yani toplamda 576 adet kalem siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 48 adet kalem gönderildi. Sipariş numaram: 10481926458. Ürün için toplamda 599,96₺ ödeme yaptım. Eksik ü...

28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan (Trendyol ve Love Lingerie) aldığım “Trendyol markasına ait drapeli mavi elbise” ve “zümrüt yeşili tek kol elbise” ürünlerini aynı anda iade ettim. Ancak kargo görevlisinin barkodları karıştırması nedeniyle ürünler yanlış satıcılara gönder...

12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında alışveriş yapmak istedim. Ancak kampanya koşulları sağlanmasına rağmen indirim uygulanmadı ve kampanyadan yararlanamadım. Sipariş numaram: 41524525. Toplam 233 TL ödeme yaptım. Trendyol müşteri hizmetleriyle henüz görüşm...

29.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim valiz siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyordu. Siparişim en son 29 Ağustos’ta hareket halinde olarak göründü, o tarihten bu yana kargonun nerede olduğu bilinmiyor ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Denizli’dir. B...

11.09.2025 tarihinde Trendyol satıcı hesabımdan hak edişim olan 1458 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin yapıldığı ve bankamla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bankam ise herhangi bir ödeme gelmed...

Son 1 aydır Trendyol GO üzerinden hem yemek hem de market siparişi verdiğimde, çoğu restoranda ve markette kargo ücreti talep edildiğini fark ettim. Oysa hiçbir firmada bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Siparişlerim standart olup, herhangi bir kampanya veya abonelik kapsamında değildi. ...

Trendyol üzerinden Sensoria satıcısından “Sensoria Dekoratif Antik Dünya Küre Masa Saati” sipariş ettim (Sipariş No: 10420232818). Ürünü 11 Ağustos’ta, arkadaşımın doğum günü için aldım. Fakat ürünü teslim alınca beklediğim gibi bulmadım ve hemen iade kodu oluşturarak, ürünü tekrar aynı kargo kutusu...

Trendyol üzerinden Sensoria firmasından "Sensoria Dekoratif Antik Dünya Küre Masa Saati" adlı ürünü satın aldım. Ürünün ebadını beğenmediğim için, teslim aldıktan bir gün sonra özenli şekilde kutulayıp iade ettim. Ancak iade talebim, ürün kutuda hasarlı olduğu gerekçesiyle haksız yere reddedildi. Ür...

5 Eylül’de Trendyol üzerinden Canisa mağazasından “Canisa Pale Serisi 80x132 Açılabilir Beyaz Mutfak Masa Takımı 4 Siyah Sandalye Krom Detay” modelini sipariş ettim (Sipariş No: #10471560670, Teslimat No: 9711324394). Ürün açıklamasında ve görsellerde siyah sandalye belirtilmiş olmasına rağmen, bana...

12.09.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 75 TL tutarında ücret çekilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 2779’dur. Bu işlem sırasında 3D güvenlik özelliği de kullanılmamış, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu, hesap...

15 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden cvs marka ayaklı 2 adet vantilatör satın aldım. Ürünler Manisa Muradiye adresime teslim edildi. Ancak, ürünlerin faturası tarafıma iletilmedi. Her gün Trendyol müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor ve geri dönüş alamıyorum. Toplamda 19...

21.08.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Victoria’s Secret markasına ait üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 9678724724. Toplamda 1.257 TL’lik ödememi kredi kartı ile Trendyol üzerinden gerçekleştirdim. Ancak ürünlerden yalnızca biri (Velvet Petals vücut spreyi) tarafıma teslim ...

Trendyol üzerinden Milla Miller mağazasından 4 Eylül’de 10482815585 numaralı siparişi verdim. Siparişim 8 Eylül’de teslim edildi ancak paket içeriğinde satın aldığım 2 adet dilek balonu eksikti. Diğer ürünler (2 adet makas ve 1 adet metre) gönderilmişti fakat dilek balonları pakette yoktu. Ürünlerin...

Trendyol üzerinden northsport adlı satıcıdan 9638623622 numaralı siparişimle kadın ayakkabısı aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, sadece denerken ayakkabının tabanında deformasyon olduğunu ve ayakkabının ayağıma büyük geldiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece denedim. Bu nedenle Trendyol’u...

16 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luckyart satıcısından Bergroff marka ekmek kızartma makinesi ve kettle’ı tek fiyat üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10432607554). Siparişimde yalnızca ekmek kızartma makinesi teslim edildi, kettle ise gönderilmedi. 19 Ağustos 2025’te eksik ürün bildiri...

15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden ürün siparişi verdik. Ürün, 20 Ağustos 2025 tarihinde elimize ulaştı fakat eksik geldi. Satıcıyla irtibata geçemediğimiz için aynı gün Trendyol asistan üzerinden eksik ürün talebi oluşturduk. Talep tamamlanınca, 3 iş günü içinde sonuçlandırılar...

Trendyol satış platformunda 285371 numaralı mağaza satıcı hesabımda, hiçbir sorun olmamasına rağmen ihracat satışlarım tamamen kapatıldı. Yaklaşık 1 haftadır mağazamda ihracat satışına izin verilmiyor ve bu durum ciddi maddi kayıplara yol açtı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Trendyol üzerinden Ferzolaio adlı satıcıdan 'Camaiore model acı kahve deri sade topuklu bot' sipariş ettim (sipariş no: 10479116521, teslimat no: 9719271134). Siparişim 6 Eylül'de teslim edildi, 7 Eylül'de ise ürünü iade ettim. Ayakkabı sadece kendi kutusunda, herhangi bir kargo poşeti olmadan, şeff...

4 Eylül’de Trendyol uygulamasından smsduran satıcısından 3 adet eşofman siparişi verdim (Sipariş No: 10482712248, Teslimat No: 9722879724, Gönderi No: 7330025897965918). Sipariş tutarını online kart ile 359,95 TL olarak ödedim. Ürünler, Mersin’den İzmir’e teslim edilecek şekilde sipariş edildi. Anc...

Çayırova Trendyol deposunda çalışan G**** N** İ*** isimli personelle ilgili bir şikayetim var. Şirketinizin çalışan tercihlerini yaparken ahlaki değerlere önem verilmesini ve evli ya da nişanlı insanların hayatlarını olumsuz etkileyecek karakterde kişilerin seçilmemesini rica ediyorum. Bu durum yakl...

Bugün Trendyol web sitesi üzerinden Volta VS2 model bir araba satın aldık ve kredi kartı ile 35.000 TL ödeme yaptık. Sipariş işlemi sırasında herhangi bir uyarı ya da olağan dışı bir durum fark etmedik. Ancak ne sipariş numarası ne de siparişin alındığına dair bir mesaj tarafımıza ulaşmadı. Satıcı T...