Kısa Sürede Renk Solması Ve Beden Bozulması Yaşanan Kot Pantolonlar İçin Değişim Talebi

Mavi markasına ait, Trendyol üzerinden 20 ve 28 Haziran tarihlerinde satın aldığım iki adet kot pantolonda kısa süre içinde hem renk atması hem de bedenle ilgili sorunlar yaşadım. Ürünleri aldığım haliyle, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım; ancak buna rağmen kotların rengi soldu ve bedenleri bozuldu.

Sorunu iletmek için başvurduğumda ise süresinin geçtiği, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünlerde bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanması ve ardından sadece süre gerekçe gösterilerek yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Her iki kot pantolonun da tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.